第1个回答 2022-06-23
人与人相处，必不可少的是沟通，沟通是我们这一辈子都要学习和经历的事情。
沟通是一门深刻的学问。常人都是在在不断试错中去得到经验，在不断的实践中，每个人都悟出一道自己的沟通心得。随着时代的变迁，社会的进步，很多老一套古人的沟通技能，依然适用于现代文明社会的发展。
出自《鬼谷子·权篇》的沟通法则很好的诠释了古人的智慧。
故与智者言，依于博；与拙者言，依于辩；与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依于高；与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢；与过者言，依于锐。
意思是：与智慧者交谈,就要依靠广博的知识;与笨拙者交谈,就要依靠善于巧辩;与善辩者交谈,要依靠简明扼要;与地位显赫者交谈,就要依靠气势;与富人交谈,就要依靠高雅; 与地位卑微的人交谈，要依靠谦卑；跟勇敢的人交谈，要依靠果断勇敢；与愚钝的人交谈，要依靠思维的敏锐。
在职场中，撇开个人专业技能而言，个人的沟通能力在职场中起着至关重要的作用
职场中，有的人用一句话让问题迎刃而解，有的人说了一堆，却是火上浇油。有的人娓娓道来，得到大家的认可和信赖，有的人费尽心思，确句句让人生气，原本的无关紧要的小事情没解决，还惹得双方僵持不下。
职场上的人，形形色色，有人和颜悦色，有人趾高气昂，有的人把讲道理摆着第一位，有的人把面子摆在第一位，还有的人敏感易怒，一点就着，如果仔细研究，每个人都有着不同的小性子，不同的习惯，这些就构成了他们不同的沟通方式。
对于不同的人，如《鬼谷子·权篇》说得那样，需要用不同的沟通法则，但一切都需遵循以下三点
沟通的实质是为了解决问题，那么所有的沟通的内容都是围绕着目的去开展。
开始沟通时，要简明扼要的说出自己的问题，在职场上，每个人的时间都很宝贵，特别是在他人手头上有要紧的事情，是不愿意多听一句废话的。对方耐着性子听前来沟通的人说了一箩筐的铺垫后，还是没有弄明白沟通者的目的，性急的人冷不禁的打断对话，严厉的问了句：你到底需要我做什么？所以，沟通者只需要用最简洁的话告知对方你的目的即可。一切无关紧的背景，一切因你个人情绪而引发的内容都暂时憋在心里，不需要时不时的冒出来。
沟通的时候，不要钻牛角尖，不要用这种“为什么你不可以，为什么你办不到，这明明就很简单等等这类话语去质问他人，更不要因为这种问题而长时间的无效纠缠，纠缠到最后两人都因情绪上的问题不欢而散。你可以拿出实际的案例来说明事情的可实现性，并耐心倾听对方给出的理由，对遇到的难点再次解析，一同给出最佳的方案，如果被沟通者依然选择不配合，也无需浪费时间，直接和其上一级沟通。沟通时，澄清事情即可，不要带有个人情绪。
对方理性处事，责任性强且积极配合，这是最理想的状态。你只需要给予他最佳的信任，在项目结束期，询问下进展和结果即可。
对方傲慢，态度强硬，你需要在沟通前做好充分准备，事先模拟好在沟通时可能会产生的问题及答案，在内心多次权衡是否有破绽，这样在与对方交流时，你才可以底气十足的就所有的问题展开讨论。
对应态度较好，但行动拖沓，很多事情没有下文，你需要时时督促和提醒，在双方共同的项目群内，列出对方所需配合解决的事项，完成时间点。在项目关键点时，及时时询问问题进展。
对方处事严谨，敏感细微，对细节爱深究不放，你需要事先检查好你沟通文档，沟通话术，是否正确无误，符合逻辑。在与对方交流完后，需输出交流文档，并交于对方确认后再开始实施。
在职场上你难免会遇到那种不太礼貌、很难配合相处的沟通者。更有甚者会利用你的礼貌，你的善解人意，而进一步侵犯你的权益。所以对凶狠的人，不要心软。当对方咄咄逼人时，你需要及时反击。
很难有事情可以做好十全十美。就像任何一款产品的研发，都是在不断的迭代更新中逐步得到更多用户的认可和信赖。在工作中我们只能尽可能降低错误率，但是，如果遇到了因自己而发生的问题，需要敢于承认自己的问题，尽可能的澄清事实，是否要道出错误的原委，需视情况而定，有时候，话少更容易平息事态的恶性发展。当然，犯了错，总结经验，避免下次再出现同类问题即可，不要害怕尝试，因为人们总是在在不断试错中成长。
是我们自己的错误，要勇于承担，如果不是呢，对于他人抛过来的锅，要果断拒绝。关键时刻要拿出自己的态度。在职场上，大家都是彼此独立的个人，没有人有义务为你负载而行。