「竞品分析的“五层九维”法」第三节:五层九维法(上)

如题所述

第1个回答  2022-07-19
竞品分析绝对不只是功能的有无、颜色的差异,它山之石可以攻玉,用“五层九维”法彻底解读竞品。

【五层:看竞品不只是看产品的表象】

我们设计和思考一个产品,其实都是要从底层到表层,一层一层的从下而上的去做考虑,因为表现层也只是为战略层服务的一个工具而已,底层是战略层。

如果你只把思维放在了竞品跟你的产品一个button颜色的差别、某一个交互的差别,那你的眼光只是盯在了表现层和框架层上,而真正这个产品底层的“才华”和“人品”到底是什么,其实你没有把握的特别清楚。

我们再来梳理一下五层的架构到底是什么:

举例:长视频的VIP产品——爱奇艺、优酷、腾讯视频

战略层 :差别不大,都是希望能为用户提供更好的视频内容。

我们去分析一款产品的会员功能时,是否第一反应是它的价格。如果是,那你还是停留在了一个比较浅层次的方向上。

我们先思考一下,你买VIP,最重要要去思考的是什么?VIP其实核心就是两大功能结构,第一个利益在于能够免广告,第二个才是最重要的,就是能够看到会员的内容。因此,内容才是VIP的核心东西,这才是它在这个结构中,所卖的真正的商品和核心的服务定位。所以, 范围层 应该把它 框定在核心的内容上 。

而在内容层面,到底什么样的内容才会被用户所买——只有三大类,甚至是只有两大类的内容,才会被用户青睐度最高:1)电影,2)电视剧。因为这才是真正叫做核心内容把握。你很少会为一个,比如MV、短视频,去付费。电影和电视剧才是我们付费的重点。所以,范围层我们要去关注的是内容层面的东西。

你可能会有一个思考:这不是运营去做的事吗?其实我们要去思考自己的定位,你到底是做一个小产品、还是大产品。所谓的大产品是用户所能够感知到的所有的东西都是在大产品中囊括的内容,而小产品就是定位成框架和表现层,有什么料就做什么样的饭。你的定位决定你的高度,你的高度决定最终你的结果。

我们既然是要用一个更加丰富的维度去思考,那我们的思维框架其实是要去做一个大产品。

第一部分先来看看“电影”的部分。我们思考问题的方式就已经定位到了:在电影上,在国内、海外版权,爱奇艺跟腾讯、优酷到底有是么样的差别?

拆成3种不同的维度去看:免费的、VIP、VIP用点播券。进行的维度比较一定不是所有的电影比数量,因为数量比不上质量,用户只会为一些特定内容付费,而绝对不会是因为数量足够大,eg. 2000部非常陈旧的片子比不上现在院线级的电影。

基于此,是通过票房的大小,如果用户愿意在电影院去花钱买票,那他能够形成付费观看的可能性最大。播放的次数和豆瓣的评分也是我们要去比较的维度。通过这3个维度,形成一个针对内容本身比较的量表。

通过这个比较,能看出来几个重要的要素:大家的核心差距没有那么大,可能会在一些细节上有差别,eg. 美国队长3,腾讯没有;X战警:天启,只有爱奇艺有;惊天魔盗团2,爱奇艺有,免费独播;蝙蝠侠大战超人,只有腾讯有。

上图是选取了2016年年度Top20的片子去比较的,如果是拿经典电影库去比较,会发现有更加大的差异。而如果去看看三者在电视剧上面的差异,会发现这个差距才是真正的问题焦点。

范围层除了内容之外,也要去看在整个的产品体系中,还有什么样的功能能提供给用户,因为这也是所售卖的核心价值。

总结:范围层——核心的内容 & 最核心的一些体系功能,上面的一些差距。

结构层更加关注特色功能的特征。我们在关注一款产品的时候,除了它本身的特质之外,尤其多关注一点跟增长有关的。因为互联网已经进入到了下半场之后,用户的获取成本变得非常高,如果你的产品没有一些用户自增长的功能设计,那就是不合格的。所以,要去比较一些在自增长上的特色功能。

如果每做一步操作都会损失50%的用户,那么交互的方式应该尽可能的短,而不只是样式的差别。

以下是3家产品对于VIP的icon不同的设计方式。

可以把表现层拿出来给更加多的目标用户,来通过访谈的方式让用户反馈哪家的设计更有尊贵感。

我们在去思考表现层的维度时,除了用直观的感觉感受到它的好与坏之外,还应该有一些更加专业的思路来去思考到底为什么这样去做设计。产品经理对于UI设计的一些基本理念应该有所掌握,这样才能真正“内行看门道,外行才去看热闹”。

“五层结构”的总结:

其实,“五层结构”对于我们每个人自己的个人成长和修为,也是有非常明确的帮助的。

要从五个层面来去拆解一个产品,在各个不同的维度看到一款产品真正对用户的方方面面到底有什么意义。

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