纪亚飞专家简介

如题所述

第1个回答  2024-06-16

纪亚飞是一位拥有丰富航空服务经验的专业人士。自1995年起,他加入中国国际航空公司,开始了长达十多年的空中乘务员生涯,并逐渐晋升为国际乘务长,为乘客提供卓越的服务。


1999年,纪亚飞转战公司综合业务室,专注于乘务业务的管理和提升。他负责制定和实施服务质量提高方案,对乘务员进行培训,并处理客户投诉,同时积极参与编写了多项乘务管理手册和业务指南,如《飞行乘务员手册》等。他还负责乘务员培训计划的制定与实施,展现了出色的组织和教育能力。


2000年,纪亚飞获得了ISO9000质量体系认证内审员资格,并成功完成了公司质量体系认证工作。这一年,他晋升为服务质量监察员和客舱安全监察员,同时成为公司的内训师,为同行提供资格性和提高性培训,他的培训课程广受好评。


2005年,纪亚飞成为北京礼仪专修学院的教师,主讲“乘务服务”专业,并受邀担任北京慧仪永诚礼仪培训公司的培训课程顾问和礼仪培训师。他的专业培训经历已超过九年,曾为中国煤炭部录制“现代礼仪”电视讲座,为多个行业提供服务礼仪和管理培训。


至今,纪亚飞在多个媒体平台上发表过专业理论文章,包括《成都商报》、《风范》等知名报刊,他的专业知识和实践经验对提升顾客服务与现代礼仪有着显著影响。




扩展资料

国家著名礼仪培训导师;湖北电视台职业指南频道特邀专家;全国高级礼仪培训师》班主讲师;中华礼仪网首席课程顾问、培训师;北京礼仪学院教师;原中国国际航空公司资深培训师;至今已有十年的专业培训经历,2007年开始负责中国工商银行北京分行的奥运礼仪培训工作;2008年为中国煤炭部录制“现代礼仪”系列电视讲座;2009年负责全国人大会议中心礼仪培训。并曾在《成都商报》、《风范》、《中国民航报》、《北京青年报》、《北京晨报》、《妈妈宝宝》等多家报刊杂志开设顾客服务与现代礼仪专栏,发表专业理论文章一百余篇。