1.了解游客满意度的主要途径或方法； 2、如何认识满意度作为主观感受与客观实际之间的差距？

Question

毕业论文导师给的提问。我的题目是关于旅游景区游客满意度的。求求各位大佬帮忙。2－3分钟的简单回答就行。尤其是第二个问题。

Answer 1

顾客满意度：
第一个问题：
1.可以求助百度，看看是否有现成的大数据；
2.可以到现场通过小程序让受访者进行投票，但这个一个人是很难完成的；
3.上拼任务看看，是否可以发出问卷调查。
第二个问题：
从字面上看主观感受应该是仅有接触但未体验，从感官上给出的评价；客观实际应该是经过实践体验后作出的评价。
以上是个人观点，不知道对不对，仅供参考。

Answer 2

1满意回执单，电话回访2和游客的深入沟通