如何应聘淘宝或天猫客服？应该注意哪些事项？

Question

如题所述

Answer 1

那我就直接说了，其实做这种真心不好，因为客服几乎是机械式的回答问题，前期还需要培训，如果你真心想接触淘宝这方面，还不如做个淘客自由人，这种不需要投资，操作简单无风险，时间地点都不受限制。

Answer 2

当淘宝客服还是很容易的，一般去应聘都可以通过，只要符合以下几项要求就可以了，打字速度，解决买家疑问的能力，对所销售产品完全了解以及催付技巧。了解产品这块公司会培训。

Answer 3

做客服需要一个用心，用心站在客户角度考虑，表达的意思需要表达出和买家在统一战线，让买家感觉到我们的真诚，而不是套路，但是在为买家着想的同时，再保持我们自己的店铺底线以及要求，那你的客服工作就会做的越来越好。

Answer 4

找到淘宝客服的工作很简单，能不能出色得胜任这份工作才是关键。首先你得懂得淘宝售前售后的知识，肚子里面有货，这样去找工作就好找很多。客服入门找到工作很简单。懂的基本操作，了解一下店铺的信息。一个好的客服是懂得怎么去和买家沟通并且得到买家的认可。而这些心得需要自己去现实中去体会。

Answer 5

打铁还需自身硬，淘宝客服或者天猫客服作为电商运营中的最前线，重要作用不可或缺。我们要清楚，做淘宝客服需要具备什么专业知识，淘宝天猫的分类有个人店和企业店还有天猫店，天猫店是投资最大的，所以规则要求方面也就更严格。无论淘宝还是天猫，首先要懂的是规则，淘宝规则和天猫规则。