我于今年年初购买了一款戴尔电脑,最近屏幕出现问题,售后服务认为是认为挤压造成的,不予免费更换屏幕,但我实际上从未挤压过,只是用布擦过屏幕,不存在挤压,我向经销商咨询,她建议我实在万不得已可向媒体求助,但我不知道如何联系媒体,希望大家帮帮我啊!!我在南京,麻烦大家帮帮忙啊!!