想求要一份鞋店员工守则,制度

如题所述

第1个回答  2009-05-04
给你一份安踏的员工守则参考一下

公司员工守则

第一条 遵法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,不得损害公司的荣誉和利益,争当一名好公民、好市民、好员工。

第二条 爱集体

1、和企业荣辱与共、关心公司的经营管理和效益;树立质量是企业的生命的思想,严格按照作业指导书操作,在实际操作过程中发现有更合理的操作方法,主动及时向相关部门提出,经技术确认后修改作业指导书。

2、有创新精神和积极工作态度,学习经济及管理知识等新知识,提高工作能力和自身素质,多提合理化建议和改革措施;

3、工作卡是代表公司的形象,要保持整洁、完好,不得随意涂改和损坏。如丢损工作卡,应立即报告公司并按相关制度申请补办,辞工时应将工作卡、工作服交回公司。

4、牢固竖立“诚信、务实、开拓、进取”的观念和“诚信、敬业、创新、发展” 的企业精神。

第三条 听指挥

1、服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务;

2、按照民主集中制的原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。

第四条 严纪律

1、不迟到、不早退,出勤满,干满点;

2、穿齐工作服,佩戴工作卡,不能穿拖鞋上班;

3、工作时间不串岗,不窝工,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟;

4、不私拿或损坏公物,爱护公司一切财产,损坏财产照价赔偿;

5、不私设灶具自制饮食;

6、未经允许,不得带领亲戚朋友进入车间;非上班时间未经允许,不准随便进入车间。

7、同事间保持支持理解,团结协作,互勉共进,不搞帮派主义,不做侮辱或诽谤他人等有损团结之事。

第五条 讲礼貌

1、使用礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人;

2、与客人相遇时,要主动相让;与客人同行时,应礼让客人先行;

3、上楼梯时,要男士先上,下楼梯时,要男士先下;同乘电梯时,让客人先上、先下;

4、不高声说笑谈话,不得在公司嬉闹、打架,或聚众群殴。。

第六条 重仪表

保持精神饱满,衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、戴耳环,染彩发,女员工淡妆

上岗,打扮适度。

第七条 讲卫生

1、常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味;

2、严禁在公司范围内乱丢烟头、杂物,随地吐痰;废弃物及垃圾应放在指定地点。

3、工作前不得饮酒,吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。

第八条 讲站姿

1、挺胸、收腹、平肩,不得弯腰塌背,松松垮垮跨;

2、双臂自然下垂在身体两侧或背后,放在背后时,左手放在右手手背上;

3、头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或依靠他物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望、摇头晃脑,不得站立聊天;

第九条 敬客户

1、文明接待,礼貌服务,彬彬有礼,不卑不亢。接待客人时面带微笑,谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时记录上报,不得与客户争吵。

2、遇到客人询问,做到有问必答,不能说服务忌语,不得以生硬、冷淡、烦躁的态度待客。

3、尊重客人风俗习惯,不议论、指点、讥笑有生理缺陷的客户,不嘻戏客户小孩,不收受礼品。

4、接电话时要细心聆听,不得抢话。声调要温和,勿忘使用本岗位礼貌用语,严禁使用服务忌语。(另见《电话接待服务规定》)

4、会见客户时,不必主动握手。必须握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时,左手不得插兜。

5、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。

6、同事有业务接待时,尽量避免频繁经过,非受邀请,禁止在现场逗留、聆听。以免干扰交谈。

第十条 守机密

1、不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务;

2、不议论客户长短;

3、一切内部文件、资料、报表、总表等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。

4、公司物产(产品、元器件、材料、工具、资料等),未经许可任何人不得私自带出公司,不得泄露公司商业秘密(技术资料、设计图纸、生产工艺、生产流程、产品价格及合作单位)。违者视其情节直轻重直至政法部门处理。

第十一条 保廉洁

1、不以拉关系图私利;

2、馈赠物品要如数交公不得私留;

3、不贪污、不受贿,不挪用公款,不以权谋私;

4、勇于揭发问题,敢于同不良现象作斗争,要打击歪风,树立正气。

第十二条 勤节约

1、养成勤俭节约习惯,节约用电、用水、用料,不浪费饭菜,克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水等现象;

2、节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品;

3、要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献。本回答被提问者采纳