买家已经使用了卡密并且成功充值，缺偏偏要申请退款说我欺骗！如何完美解决

Question

商品描述没有错误，商品更没有错误，有人利用我拍拍店铺进行Q币诈骗，我根本不认识进行诈骗的人，买家把卡密给诈骗人，被使用了，现在买家来找我退款，说我欺骗，购买商品前买家根本没有联系过我，而是直接要求退款，并且恶意诽谤！如何解决

Answer 1

你好，你可以做一张你的营业制度，让他看看， 比如，如果不是成功充值我方将给予更换，或者赔偿，二，卡已经用了，就不能退货、给他一张营业制度，让他看看、

Answer 2

这种骗术老早就有了，他自己上当只能他自己承担责任了，跟他好好说说让他以后注意，说不通就只有维权处理了。不过就算钱退给你了估计也难逃差评，好好做沟通吧

Answer 3

在店铺商品里面做好防骗提示同时也要提醒买家在线卡密是通过系统确认可以正常充值的，让买家提防上当受骗。

Answer 4

看来是遇到三角诈骗了啊

Answer 5

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