遇到客户跳单不要怕

如题所述

第1个回答  2022-06-16
2019年是我从事房产的第二个年头了,对于一些客户已经有一个基本的认识和了解了。

有一次我带了一个客户,客户是一对夫妻,女的相对老实一些,男的是看起来贼眉鼠眼,反正一看不像是老实人。

由于每次看房我们都会跟客户讲解,带客户实地看房子看的过程中我们会录一个小视频发到我们公司的工作群,一来呢是每天的行程量化指标要做,二来呢就是怕有些客户看过房子跳单,所以就录一个简短的视频作为今后逃单证据。

这对小夫妻是我的一个上门客户,说是买一套房子自己住的。要求两房,楼层不要太高,价格在110万左右,看了有将近一个月左右,老是看不中房源,或许还是没有找到合适的房源。

有一天我们上门登记了一套优质房源恰好符合这个客户的需求,我赶忙联系客户,客户也说好答应晚上来看。果然看的还算是满意,但是就是不下定,我就问他老婆,我说我已经带你们看过了这么多的房源,这套房子算是性价比很高了吧,他老婆想定,但是她老公还是说再看看别的吧,不着急。

第三天我的一个同事说那套房子卖掉了,我当时有种不祥的预感房子肯定是我的客户买去了。但是没有证据,打电话给客户客户说还没买到房子,再看看别的。打电话问房主说房子已售出,然后就挂掉电话。

但是没有不透风的墙,终于还是给我们同事碰到了,说在房产局过户的时候恰好碰到了客户。还拍了视频给我,当时就给气炸了。

我把这件事情给我经理说了,经理说不用管了,把之前的视频保存好,等他交房入住后过去要中介费。

一个月过去了,交房了,我们和经理几个同事跑到他们家门口,开门一看,客户也很惊讶,我说我们这次来是来要中介费的,你这是跳单,最后客户害怕报了警,警察也很快来了,问明了原因后,警察也说了客户的不对,各行有各行的规矩,如果都,向你这样,那人家中介公司还怎么生存。

客户自知理亏,后来警察从中协商,客户也没办法给我们转了15000的中介费,也算是给他买个教训吧。
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