电信人工服务是24小时上班吗(10000有夜间人工服务吗)

如题所述

第1个回答  2023-06-16

电信人工服务是24小时上班吗
中国电信统一客服热线电话是10000,用户接通后听完语音引导,然后按相应的数字键即可转接人工服务了,除了通过电话方式接入人工服务以外,还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的,安徽电信公众号为您服务。
10000有夜间人工服务吗
电信10000号一般情况下,晚上有人工服务,不过可能需要等待。
10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。
以电话网作为主要的信息交互途径,为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容,并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
中国电信10001号客户自助服务热线,根据语音提示,您可以7*24小时自助查询电信费用、积分信息;自助办理电信业务、障碍申告;了解电信各项促销活动以及电信相关业务介绍。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心。
短信营业厅:
101:实时话费
102:查询余额
103:查询欠费
104:查询账单
105:查询积分
106:积分况换
107:充值缴费
109:积分捐赠
110:触发银行划账
113:预付费赠金信息查询
115:流量卡充值
116:流量卡账户查询
电信为啥转不了人工服务了
中国电信统一客服热线电话是10000,用户接通后听完语音引导,然后按相应的数字键即可转接人工服务了,除了通过电话方式接入人工服务以外,还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的,步骤如下:
1、打开中国电信网上营业厅,然后点击右侧在线客服,如图:
2、然后输入人工服务,然后点击蓝色字体即可转接人工服务了
3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友,然后点击人工帮助进入电信的人工服务的
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
电信人工在线客服平台
电信没有24小时人工服务了,自从ai语音服务上线后基本上没啥24小时人工服务了。现在ai语音服务已经能解决大部分的问题了所以为了省人力成本已经没有24小时人工服务啦。安徽电信公众号为您服务。
打10000怎么转人工服务
1、在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话,接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目,其中系统会播报如需人工服务请按0,跟据播报按0键后,就进入人工语音系统了。
2、10000,即“一万号”,作为中国电信客服热线,和其他电信运营商一样,使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的,即使客户处于停机状态;使用隶属联通的固话、GSMWCDMA、大小灵通以及中国移动GSMTD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
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扩展资料
10000号业务特征:
1、一号接入、一站购齐。
2、最具个性化的服务。
3、兼具业务受理与主动营销的双重功能。
4、服务及时性、周到性、细致性的全面体现。
5、高度智能化服务平台,优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/10000/12712285?fromtitle=10000%E5%8F%B7fromid=12712471fr=aladdin#4"target="_blank"title="百度百科:10000号"百度百科:10000号
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