用手机淘宝怎么申请换货？操作步骤

Question

如题所述

Answer 1

淘宝买的东西退换货的具体操作流程：

1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。

2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。

扩展资料：

1、天猫订单有【七天退换】字样的，如果卖家在有库存的情况下拒绝换货要求，投诉成立也会对卖家产生影响，可以在退款成功，交易关闭后的 15天内在电脑端通过投诉商家发起违背承诺投诉。其他没有服务承诺的淘宝/天猫订单，可以尝试跟卖家协商一下。如实在没办法换货，宝贝确实不适合的，建议还是先申请退款。

2、换货的发货时间，在商家确认同意换货申请时，如果买家需要换的货物不是预售商品，商家需在“确认收到退货”后的72小时内发出所换商品。双方另有约定的，从其约定。

3、换货时间需要您与卖家进行协商，并同时保留好旺信聊天记录，如卖家已经给您发出，请关注换货快递单号的物流跟踪记录。

4、换货目前仅针对支持换货的商家，在退款页面会出现 换货按钮的情况支持换货赔付换货运费，运费险只支持售中换货 ，在确认收货之前申请换货，其他情况换货不支持运费险理赔。需要在线上发起换货申请，并填写正确的退回信息，保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行赔付，可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。

参考资料：淘宝网_如何退货？

Answer 2

1、打开手机淘宝，进入主页面后点击右下角的我的。
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2、在新页面找到并点击“查看更多订单”。

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3、在该界面中找到需要进行换货的商品订单。
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4、进入订单详情页面后，点击退换。
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5、在退换货界面，有三种服务类型，在选项中选择“换货”，之后根据页面提示操作即可。
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