第1个回答 2022-12-02
“新零售”一词最早出现在2016年马云在云起大会上的一句话中：“纯商业时代即将结束。未来十年二十年，没有电商这回事，只有新零售！”新零售概念提出后，引起轩然大波。现在，大家对新零售都有了一些接触，但更多的人还是不知所措。什么是新零售？一位大佬说：新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。依托大数据技术，零售商可以获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“市场”关系的重构。大家一听，原来是这样。虽然我不知道你在说什么，但是乍一看很厉害，但这是我最不明白的。其实马云在2016年的云起大会上就有后半句话，回答了什么是新零售的问题：线上线下和物流必须结合在一起喊帆，这样才能诞生真正的新零售。线下企业必须上线，线上企业必须下线。只有把线上线下和现代物流结合起来，才能真正创造新零售。理解这句话就没那么难了。只有把线上线下销售和现代物流结合起来，才能产生新零售。我们在JD.COM、淘宝等网购平台购物，是线上销售，而在沃尔玛、家乐福等商场购物，是线下销售。而这两者的结合就叫做新零售。以沃尔玛为例。作为一个世界性的连锁企业，沃尔玛也是世界上营业额最大的公司。主要涉及零售行业。然而，长期以来，对沃尔玛构成巨大威胁的企业不是家乐福就是好市多。但是知名的互联网公司——亚马逊，电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。沃尔玛也开始布局网购领域。以沃尔玛中国为例，沃尔玛已经推出了JD.COM旗舰店、山姆会员店等。同时，沃尔玛在Dada-JD.COM进行了战略投资，建设了同城配送物流，实现了线上线下的现代物流体系，这是未来新零售的形态。过去很长一段时间，大家都认为电子商务会是未来的趋势，线下实体店会消亡。但近年来，电商发展平平，已经到了瓶颈期。毕竟网购还是缺少线下购物的体验。电商巨头纷纷转向一线，实体行业也开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形。距离马云提出新零售已经三年了，阿里巴巴也不再提电商，而是在打造一个完整的生态系统。电商和实体结合形成钦州闭环，线上线下不是相互替代，而是互补