为什么会有上网费

为什么会有上网费

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第1个回答 2020-11-25

上网费通常是您使用手机上网产生的流量费用，目前我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取，如果您对流量使用情况及流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅 www.10010.com，首页点击“查询”＞“流量业务查询”，查询手机上网流量详单及记录进行核对。

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我没有用手机上过网为什么每个月会产生1O元以上上网费?答：如您是没有使用手机进行上网但产生了上网费用的话，建议可通过以下原因排查：1、是否尚未关闭后台程序，导致程序运行扣取流量；2、是否有开通自动更新或自动升级软件的功能，导致软件自动升级扣取流量；3、是否有使用wifi进行上网，因wifi是无线局域网，信号穿透能力较弱，无法实现连续覆盖，在wifi信号不稳定...

有流量为什么扣上网费答：1、根据您提供的信息，如果您手机有流量剩余，但被扣取了流量费用，不排除是由于存在以下情况导致：【1】超出剩余流量使用范围，例如本地流量需在本地使用，闲时流量只能在省内闲时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；【2】套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据...

上网费是怎么产生的?答：上网费是您使用手机上网产生的流量费用，我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费，如果您对流量扣费存在疑问，可登录网上营业厅 www.10010.com，点击“查询”，进入后查看“流量”，或进入后点击“查询”＞“流量业务查询”或登录手机营业...

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