第1个回答 2023-08-07
售前售中售后服务内容如下：
1、售前。
首先我们必须要有一个谦和的心态，其次我们应该要有专业的知识，最后我们要有良好的沟通能力。而且要有一个好的心态来解决即使到最后交易还是没有成功但是至少态度是诚心的我相信他看到了如果下次有需要还是会来的，所以心态很重要。
2、售中。
帮助准顾客挑选宝贝，许多准顾客有意购买，却不喜欢迅速下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，订单也就落实了。
3、售后。
始终站在客户的立场上。客户是上帝，因为生意是客户给的，所以大家一定要竭诚的服务。合理的运用旺旺表情，尽量清晰准确的回答客户的问题，网上交流不畅通时建议电话沟通。
售后服务。
1、正确对待中差评。
a、客观检讨。
b、积极解决。
c、努力改进。
d、坦然面对。
2、正确处理中差评。
a、真正认识自身不足，有则改之无则加勉。
b、积极联系客户了解情况，真诚道歉。
c、取得客户的谅解，争取修改评价的机会。
logo设计
创造品牌价值
¥500元起
APP开发
量身定制，源码交付
¥2000元起
商标注册
一个好品牌从商标开始
¥1480元起
公司注册
注册公司全程代办
¥0元起
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站八戒财税知识产权八戒服务商企业需求数字市场
相似回答