outlook邮箱，有附件图标，但打开邮件，附件消失了

Question

outlook邮箱里的邮件，十几天之前的邮件，原来有附件的，现在再打开就没有附件图标了，明明邮件上显示了附件图标的。但是最近几天的邮件，打开就还能看到附件。之前存档的邮件，再打开，附件也显示正常。
邮箱是公司邮箱，我平常都是看过邮件之后要么转发回复，要么就放在相应的收件人的文件夹里，都不会下载到本地，也没有存档这个动作。最近一次做存档，是2013年5月份。现在2013年6月到2015年新年前的邮件，邮件正文内容都显示正常，但设置的彩色字体现在都只显示成黑色的了，附件也都没有了。
现在是想问有没有办法把附件恢复回来？

说一下后续吧！国外的IT同事帮我电脑上装了Synchronize Vault Cache，然后附件就回来了。

Answer 1

题主，我也遇到了这个问题，这个软件能给个下载地址吗？

Answer 2

附件存储是有一定的时间限制的，如果你在限定时间内没有阅读邮件保存文档，过了限制时间就会没有的，像QQ邮箱一样，系统保存附件的时间是一周还是半个月。追问

这是公司邮箱，2年之前的邮件都一直在。我只在2013年5月做过存档，之后一直没有做存档，也一直没有问题。知道今年过完新年，新年前的邮件附件都找不到了。所有邮件都是已读邮件。

追答

你读邮件的时候是预览的还是说有下载到本地呢，如果是预览的，那肯定是过了时间没有了。如果你读的时候顺便下载到本地了，那就可以找的到了。