我的货单号是161520630，我9月21号，在网上下单给德邦，要发一箱东西到河北定州，告诉了德邦货具体重量，大小，让他安排工作人员提货，工作人员下午过来提货，我要求填单，称货物重量，德邦工作人员说网上下单的不用填单，称重，网上有记录的，9月26号，货到河北定州，提货人发现货少了，当场跟德邦工作人员提出异议，德邦工作人员跟客户说不关他们事，让客户联系我们，我当时就跟德邦到货部门核实了一下，跟德邦到货部门工作反应客户收到的货少了，当时他们态度非常好，他们让我先补发给客户，他们会协助公司赔偿我们，同时我也联系德邦出发部门营业部，跟他们说东西少了，他们当时态度都非常好，也说会协助公司赔偿我们，可是国庆节以后，德邦工作人员都变脸，都说不能赔偿我，而且态度非常恶劣，后来我投诉到工商部门，德邦工作人员态度180度大转弯，说我们丢失的货物能得到赔偿，两个月过去后他们又跟我说这个丢失货物不能赔偿，德邦公司这种出尔反尔的无赖态度，我们消费者实在承受不了，在网上我也查到很多像我这样用德邦物流发货的客户，都碰到我类似的情况，我希望工商部门查查，能严惩他们。同时我也希望工商部门帮我拿回丢失的货物的损失，不能让德邦这种公司无法无天
关键我是在网上下的单子，我网上下的原始单据是8公斤货物，他们把货提过去了却开单6公斤，哪有这种快递公司，我应该怎么办，找德邦售后根本就没有，他们售后服务形同虚设，根本不能帮客户解决问题，他们采取拖，拖长了时间就想不了了之，所以大家千万不要相信德邦的售后