第1个回答 2019-07-24
注意事项：
1.
提醒关注交易超时时间，自
卖家
发货起10天内
买家
没有提出退款申请，系统将会自动
打款
给卖家。
2.
退货过程中所产生的
邮费
责任问题，需要卖买双方自行商议。
3.
如全数退款，
支付宝
所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回。
4.
银行需要2至3个星期时间将
款项
退回您的
信用卡
帐户
内。
5.申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在
交易
超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议；若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家；如买家选择需要退货，买家需要安排将
商品
寄回给卖家。
6.
如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。
7.
请保留退货的快递单并于退款
页面
内上传相关证明。
8.
寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
9.
如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到
淘宝网
电邮
通知
，通知淘宝
客服
将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款及是否需要作出处罚。
10.
在收到电邮之前，请继续关注交易超时时间，及时修改交易退款状态。