第1个回答 2023-01-13
中通快运物流官网电话是95311。
服务时间是上午八点至晚上十点，如果有问题，您需要在这个时间段进行拨打。
拨打95311，接通后根据语音提示进行下一步操作。随后你将听到“直接接通人工服务请按“1””的提示音，在手机按键盘上按下“1”即可接通人工服务，在听到“为保证通话质量，您的通话可能会被录音”的提示音，就可以与人工客服进行沟通了。
中通快运智能客服电话是：4000-270-270，智能客服目前具体可提供一键下单、实时查件、网点电话查询等服务，若客户有更多需求，系统将及时与人工客服完成无缝对接，数字化、智能化的“人工＋智能”客服可为客户提供更优的服务。
客服热线（17078858611）处理退款、投诉、退货、查询、认证、账户激活、查封、信用评价100%。
中通快递增值服务
上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。
代取件：是按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。
优鲜送：“优鲜送”是中通公司推出的区别于“普通件”的寄递服务，主要针对于生鲜、水果等具有较高时效及安全要求的产品。通过在揽收、中转和派送的巴枪提醒，第一时间将产品转入下一环节，以较快的速度完成整个寄递过程。
代收货款：是按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协议的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。
到付件：物流运输的费用由收件人承担，并在货物到达后支付给物流公司的快递件。
签单返还：是指应发件客户要求，将收件人签收确认后的签收单、出库单、收货清单、发票等各种单据在规定的服务时间内返还给发件人的一种增值服务。
保价：根据客户要求，按照契约条款的规定向发件人收取保价费。
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