我用宅急送,电脑送来时我就发现显示器外壳就裂啦,主机里面也有裂的,风扇都掉下来啦,我当时非常气愤又不知道怎么办,就没有签收,送货员就把货物拖走,说运回公司。我的担保金才1000。我现在又后悔吧电脑运到他们公司不知我的电脑被折腾什么样了,该怎么办呀
宅急送理赔的打电话给我,说他们再把电脑送到我家,让我签收啦,自己用相机把电脑损坏程度拍下来,发给他们;我自己再把电脑抬去修,再拿维修发票、我买电脑时的发票,电脑配置单等等去索赔。。赔偿金200-1000。如果维修费在200以下的,是保险免赔偿额,他们就不赔偿。。电脑还要估价,如果我的电脑价值4000,我只保价1000,维修费是400,他们只赔偿1/4,即100。好无语。。。大家帮我想想怎么办。。我要是有去这样那样的时间我不就自己去取电脑啦?还要宅急送干嘛?还把电脑弄成这样。。
事情已经过去的3天,我打宅急送的投诉电话,说一个工作日回我电话,可是已经三天了,他们都没音讯。。。宅急送就这态度呀。。
已过去两周。。。宅急送送货员通知我去取货,结果还是坏的那样儿。。。
现在的关键问题是,宅急送的不理不睬的态度。。。我已经打12315.。。。。