第1个回答 2024-04-07
1. 行为观察量表法，也称作行为评价法、行为观察法或行为观察量表评价法，是由美国人力资源专家拉萨姆和瓦克斯雷在1981年提出的一种评估方法。
2. 这种方法是在行为锚定等级评价法和传统业绩评定表法的基础上发展而来的，旨在对员工的工作技能和表现进行更有效的评估。
3. 行为观察量表法主要应用于基层员工的工作表现评估。它包含了一系列旨在体现成功绩效所必需的期望行为。
4. 该方法的评估过程并不在于确定员工的工作表现处于哪个等级，而是关注员工特定行为出现的频率。通过为这些行为的出现频率赋予数值，进而计算得分。
5. 行为观察量表法明确了员工为了获得高分所需要展现的行为。此外，经理们可以根据量表来监控员工的行为，并提供基于具体行为条件的反馈。
6. 这种方法有助于员工了解哪些行为是正确的，哪些需要改进，从而促进个人发展和绩效提升。详情