韩雪因隐形捆绑消费投诉携程,遭遇捆绑消费你会买单吗?

如题所述

第1个回答  2017-10-10

我不会!!!

类似的经历我也有很多次,第一次没有发现,被套路了,直到付完款才发现和最初显示价格有差异,回头去核对也是这个酒店优惠券。

第二次是被接送券套路。至此以后,只要在携程买机票,我都要查看明细,一个一个的手动取消各类券和保险。

国庆回家的时候需要购买汽车票,在票务官网被收取3元/人的服务费,当时我非常气愤,不是我出不起这3块钱,只是想不通,我都线上购票,自助取票了,这收的是哪门子的服务费。

然后转而去携程买,不看不知道,携程更坑爹,除了3元的服务费,还捆绑了精选出行5元/份,2元免单,这两项都可以手动取消,但是却比较隐蔽。最后我还是回到官网购买了,19元的车票,3月的服务费,比例高达15%。

为什么我们讨厌隐形捆绑消费?因为损害了我们的自主决策权和知情权。对于有酒店和接送需求的人来说,可以自助选择优惠券,而不是购买之初就默认所有人都有需求,我们不希望被决定。

花的是自己的钱,难道我们连买什么都不能决定吗?另一个是知情权,隐形消费是在我们不知情的情况下发生的,对于消费者来说会有一种被欺骗的感觉。

隐形消费既然是人神共愤,为什么还是存在呢?因为这是很大一块的收益。被隐形消费的各类券几乎不会被使用,那这就是携程的纯利润了,以携程的用户量,就算你处处小心,也难免偶尔被套路,积少成多,不赚白不赚。

第2个回答  2017-10-10

昨天(10月9日),韩雪在微博称,作为获得“天外飞仙”称号的资深用户,曾多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的{预选保险框},但仍旧百密一疏,这次没看出来被套路。同时,还爆料已经不止一次发生过酒店订单被转卖,海外地接严重违法违规等问题。而携程始终没有拿出负责任的态度来解决问题。这次,韩雪终于怒了,通过微博提出“携程在手 看清楚再走”的口号。这个事情也引起了网民们的共鸣,已有16万人为韩雪点赞。

      大家的反映可以看出,捆绑消费的现象已不是个案了,在网上支付和移动支付越来越普及的情况,搭车捆绑消费也越来越严重,并且都打着政策的擦边球。按照《消费者权益保护法》的规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

这些企业在设计支付环节的程序时,将捆绑消费的选项默认打钩,你可以手动取消,但如果像韩雪这次一样,稍不注意,就莫名支付了不需要的服务。而对于企业方面,因为可以手动取消,它并不存在违法行为。

也正是由于目前的政策法规对于企业的这种行为没有办法给予有效惩罚,所以,如果一般消费者,包括我,一旦被套路了,再加上金额一般不会很大,遭遇捆绑消费只能默默吃进。因为维权而产生的时间成本太高,没有精力和企业就纠缠下去。

在此,希望加大企业的诚信建设,对于企业这种不道德但不违法的行为给予曝光和公示,通过系统的诚信评价体系,让企业不敢做这样的缺德事!

(图片来源于网络如有侵权请私信删除)

第3个回答  2017-10-10

我不会为捆绑消费买单。

现在越来越多的明星在微博上发声维护自身权益,明星靠自身影响力敲打了一些存在不公正行为的企业,让他们约束规范自身的行为。

韩雪因隐形捆绑消费投诉携程,此事件已登上热搜引起网友关注,并引发共鸣,可想此事不是空穴来风,携程应该会引起重视。

我只在购买高铁票的时候遇到过捆绑消费行为,支付的时候软件自动勾选的意外险,有时候为了抢票比较着急支付就没有注意看,如果事先有让我选择,我可能会自动勾选,第一是金额较小,也就几块钱,第二是这也是对我自身的保障,花钱买个安心我是可以接受的。

但是如果是捆绑消费了一些我不需要的东西,我是拒绝的,所以在不赶时间的情况下,我会仔细看一下是不是有什么附加消费,再确认付款。

第4个回答  2017-10-10

韩雪因为在微博中指出了携程的捆绑消费而上了热搜,并获15万网友点赞。不得不先说一句,韩雪算得上公众人物里,为数不多的不炒作又有实力、有自己立场又敢于发声的明星了。

一句“携程在手,看清楚再走”,简直戳中了多少被捆绑消费坑过的小伙伴心里。

我是个一旦用惯了什么软件,就基本上会一直用下去的人,也是很习惯了携程的方便和打折。但糟心的就是每次出差、旅游买机票、住宿的时候,都会格外的留神这些捆绑销售,每次都要一一取消,也是神烦。

也有过百密一疏的时候,太着急订票导致没仔细看明细,意外多了什么优惠券、接机券,多花了冤枉钱也无处申诉。

看到很多微博的小伙伴都有类似的遭遇,维权无门、缺少法律监管、没有工作人员处理,让我们只能在花了冤枉钱之后,反过来只能埋怨自己没有仔细看清楚,word天,什么世道???

并不是我们多花不起这几十元钱,而是这样的捆绑式销售体验实在让人恶心。

现在也开始逐渐转到飞猪、蚂蜂窝这样的平台了,消费体验还是不错的,希望各类软件能够在赚的盆满钵满的同时,也多多关注消费者的心声,让我们真正活在你们描绘的广告世界里。

第5个回答  2017-10-10

最近明星经常出新闻,韩雪其实是一个非常低调的演员。

我挺喜欢她的,然后觉得她长得也非常的有,中国的特色。

还记得看过他演的一个电视剧,是一个被抱错了孩子,然后却回不去自己的家庭。

我觉得如果是韩雪,因为这个隐形捆绑消费投诉的话,相信它是真的。

很像,很多软件上都会有捆绑消费,意向,买火车票一定要买保险其实就是一个捆绑消费的例子。

我现在都是在飞猪上面买的,没有在携程上面买,原来在携程上面买过机票,过了很久了,都还会有工作人员给你打电话,来问你最近有没有新的旅程。要说携程的服务还是非常完善的。

你现在处在这个这样的世界里,只能自己小心,你不可能要求所有的商业行为,都不包括隐性消费,但是现在有一些,比较高档的a pp。需要交钱买会员的,他在里面隐性消费就会非常的少。因为他明明白白告诉你了,你在这里买了会员,他就帮你把这些隐性消费都去掉。

就跟优酷还有腾讯视频一样,你买什么样的会员就有什么样的服务。

当然,我相信以后就有商业行为会,越来越透明化。让消费者明明白白的消费。也相信会有越来越多的人愿意明明白白的花买会员的钱,让自己的消费更加透明。

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