1. 在古代中国,客户是指非本地居民,与本地居民(主户)相对,这一群体包括地主、自耕农、城市小商贩以及无固定职业的流浪者等。
2. 客户或顾客一般指那些以金钱或等值物品交换财产、服务、产品或创意的自然人或实体。
3. 商业环境中,客户指购买商品或服务的个人或组织,他们可能是最终消费者、代理商或供应链中的分销商。
4. 虽然客户和消费者这两个词在传统上经常被交替使用,但在商业运营中,它们应有明确的区分。客户通常指特定市场细分群体内的消费者,需求相对集中;而消费者则指个体,需求更为广泛。
5. 在市场营销理论中,企业在销售前必须理解客户及其市场需求,以避免资源浪费。客户这一概念在不同情境下有不同的解释。
6. 客户这一称谓的习惯用法起源于对那些频繁光顾特定店铺或居民并与之保持良好关系的人的称呼。这些常客被视为店铺或居民的宝贵资产。
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