第1个回答 2022-06-11
大家好！我今晚为大家带来的这本书是李鑫生的《把话说到客户心里去》！
这本书告诉我们怎样具备良好的沟通能力，把话说到客户心里去，迅速吸引对方的注意力、引起对方的兴趣，进而一步步激起他的购买欲望，达到成交的结果。
这本书特别适合刚刚进入销售业的菜鸟，以及在销售业缺乏口才技巧的朋友，因为作者结合大量销售的实际案例，逐一解析把话说到客户心里去的秘密，并提供了切实可行的操作方法，还指导如何恰当运用这些妙招，让你快速从一个销售菜鸟进化为销售高手。
对于刚刚进入销售界的菜鸟，很多人是不是过不了诚信这一关！父母从小教育我们诚实做人，老板让我们恪守诚信这一重要职业道德。美国纽约销售联谊会统计：70%的人从某一个固定处购买产品，也是因为他们喜欢、信任和尊敬某个销售员。因此要想使交易成功，诚信不但是最好的策略，而且是唯一的策略。
但是书中还告诉我们，任何事情都不宜绝对化，什么事都有其两面性，包括销售在内，我们既不可谎话连篇，也不适宜绝对诚实，这里面有个机智灵活的问题。
书中讲了这样一个故事：
一个满脸沧桑的流浪汉，到一个修道院里，告诉院长，他是一个爱讲真话的人。但是他的诚实却找来了人们的反感，他成了一个到处不受欢迎的人，到处流浪。修道院长是个热爱真理，并且尊重说实话的人，于是他不顾众人的反对，将流浪者留在修道院。
修道院里有几头不好用的牲口，院长打算将他们卖掉，因为他特别相信这个流浪，所以就让流浪汉把两头驴和一头骡子牵到集市上卖掉。
诚实人听话地将两头毛驴和一头骡子牵到集市，有些买主围了上来，诚实的人告诉围观的人：“尾巴断了的这头驴原来有尾巴，但是很懒，有次掉在泥里不肯动，被长工们用劲拽断了。那头秃驴性子倔，不想走的时候，无论怎么抽他都不走，那头骡子呢？牙口不太好，而且腿上还有伤。”最后他还得意的问大家：“如果干得了活，修道院还会把他们卖掉吗？”
晚上流浪汉又把它们牵回了修道院，并如实告诉了院长。院长也禁不住十分生气：“朋友，那些赶走你的人是对的，你这样的人没有人欢迎，虽然我喜欢实话，但是我不喜欢跟我的腰包做对的实话，所以你赶紧走，爱上哪儿就上哪儿！”
可见过于诚实、绝对诚实，换来的往往是无端的伤害。销售大师乔吉拉德说：“诚实是销售的最佳策略，而且是唯一的策略，但绝对的诚实却是愚蠢的。”这句话看似矛盾，实际上并不矛盾，这里面有原则要讲，要具体情况具体分析，不能搞一刀切。
《把话说到客户心里去》这本书还有很多的技巧和方法，改变你的说话方式、说话态度，让你把话说到客户心里去，让你的话卖个大价钱！如果你还有这方面的困惑，不妨读读这本书！