第1个回答 2019-07-24
1，打开reportaproblem.apple.com，登陆apple
id。苹果在此处提示到，“使用您的apple
id登录，以报告最近90天购买的itunes
store、app
store、ibooks
store或mac
app
store项目相关问题。”也就是说，app购买超过90天便不能申请退款了。
2，进入“报告问题”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。
3，在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
4，找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打
算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开，但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个
选项各选。由这些选项我们可以看出，苹果对退款原因的接受度还是挺广的，这些选项几乎包含了所有的原因，尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。
5，接下来，“描述问题”，“提交”。
6，提交问题之后，点击“请求退款”。
7，退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡;如果是itunes余额，则会返回到余额里。
整个退款过程就是那么简单，不过有几点需要注意一下：
1，虽然整个退款申请过程十分简单，但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话，很有可能封掉账户，甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩，书也确实好看的话，为此买单有何不可呢?
2，由于退款系统采用了自动审核模式，因此整个过程相当迅速，退款也相当迅速。不过，我也碰到过退款已发放，但在iphone上的app
store上余额未发生变化，macbook上余额正常的情况。同时，苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。