快递退货返回实物拦截成功是不是在退回去的路上

Question

如题所述

Answer 1

退货应该是在返回的途中，或者是已经到达给你发货的商家已经签收，你可以致电给你派件的快递员，让其帮忙查看一下退货的物流信息，也可以致电快递公司客服进行咨询。

（1）如需返送造成的费用不在原来的送货费用中，因为需返送的快件极少出现，所以快递公司是不会再未知需返送的时候而提前收的。因此返送需另外付费。

（2）可以关注下物流信息，是否有人帮你签收，无人签收的话件会联系收件人和发件人，收件人联系不到或者拒绝 接听电话 ，快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回。

（3）不应该长时间不签收的，如果到目地站了，派件的时候快递员打收件人的电话如果没人接，第二天会再打，如果还是没人理那么就会打电话给发件人的，这就要发件人解决了，如果发件人要求退货快递公司会退货的。

原单转寄退回：

维持原运单号不变的情况下，按照客户要求将快件转寄到新的目的地，或退回客户指定退回地址的增值服务。中国内地都可以互寄。

使用须知：

1、收寄标准与快件正常收寄标准一致。

2、涉及特殊报备发运航空的快件操作，以当地分拨区的要求为准。