淘宝卖家给我发了错的货，我要退款退货他始终不理我，应该怎么办？

Question

淘宝卖家给我发了错的货，我要退款退货他始终不理我，应该怎么办？货是已经签收的，门卫签收的，我提交了退款，卖家等到期限的最后几小时给我按了拒绝，我看看是不对 ，重按退款退货，他又拖着不处理，这是在耗时间吗？退款退货处理有时间限制吗？会时间到了自动把钱给卖家吗？我看客服申请介入是要卖家拒绝才能点，他现在一直不做操作我好像点不了，应该怎么办？？

Answer 1

这是好事，这种情况你就拖着，到最后淘宝会把钱判定给你，货也不用退了，方法，等第二次再拒绝，你就申请小二介入，告诉小儿实际情况，说卖家不想要货，钱必须要退，把图都切好，聊天记录，他有不有理会你，都是证据追问

到时候连货都不用退了？

退货退款不算在签收时间里吧？

Answer 2

申请售后，然后申请淘宝客服介入