第1个回答 2014-11-15
收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。
如卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。
证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。
如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
对于卖假货的卖家我们不能就这么轻易算了，我们可以投诉卖家的假货宝贝！
首先我们找到要投诉的宝贝，在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”
选择举报类型以及对假货宝贝的描述，最后上传自己以前收集的证据点击“提交”就可以了