第1个回答 2024-02-11
案例一：福保赛格实业有限公司
福保赛格实业有限公司（以下简称“福保赛格”）位于深圳市福田保税区，拥有28000平方米的保税仓库，面临固定资产超过8000万，年利润不足500万的问题。该公司主要客户包括日本理光国际通运有限公司、华立船务有限公司等，提供保税仓的长租和短租服务以及物流增值服务。福保赛格在职员工约40名，包括管理人员、叉车工人、搬运工人、报关员等。公司主要支出为人工、水电、仓储物和设备折旧带来的维修维护费用等。福田保税区有通向香港落马洲的进出境通道和通向深圳市区的进出关通道，货物进出境只需向海关备案，进出关则需要报关。
问题总结与整理：福保赛格的问题主要是如何提高资产回报率，以及如何提高保税仓库区工作人员的服务意识和品质，增加物流增值服务的比例，争取更多优质客户，淘汰利润率低的C类客户等。
解决方案：福保赛格及其母公司赛格储运有限公司在1999年开发过一套基于C/S体系的管理信息系统，后因结算不准确、系统灵活性差等原因放弃使用。自2002年底到2003年底，赛格储运有限公司与赛邦软件合作开发了一套全新的基于Web的B/S体系的物流管理系统，实现了客户网上下单、查询订单处理状态等功能。福保赛格面临的问题是如何提高资产回报率，以及如何提高保税仓库区工作人员的服务意识和品质，增加物流增值服务的比例，争取更多优质客户，淘汰利润率低的C类客户等。
案例二：富日物流
富日物流于2001年9月正式投入运营，注册资本为5000万元。该公司在杭州市下沙路旁租用的300亩土地上建造了140000平方米现代化常温月台库房，并正在九堡镇建造规模更大的600亩物流园区。富日物流已经是众多快速流通民用消费品的华东区总仓，其影响力和辐射半径还在日益扩大中。
富日物流通过引入西方先进的第三方物流经营理念，聘请了职业经理人王卫安，成功地开拓了以杭州为核心的周边物流市场，成为杭州的第三方物流企业之一。其主要客户包括大型家用电器厂商、酒类生产企业、方便食品生产企业等。国美电器、永乐家电等连锁销售企业和华润万佳等连锁超市也与富日物流达成了战略合作关系。
问题总结与整理：富日物流的信息化一直处于比较原始的阶段，只有简单的单机订单管理系统，以手工处理单据为主。如何迅速扩充仓储面积，提高配送订单的处理能力，进一步提高区域影响力已经成了富日物流公司决策层的考虑重点。
解决方案：富日物流已经开始密切关注客户的需求，并为客户规划出多种增值服务，期望从典型的仓储型配送中心开始向第三方物流企业发展。从简单的操作模式迈向科学管理的新台阶，富日物流的管理层开始意识到仅仅依靠决策层的先进思路是完全不够的，此时导入全面质量管理的管理理念和实施ISO9000质量管理体系，保证所有层次的管理人员和基层人员能够严格的按照全面质量管理的要求，并且在信息系统的帮助下，使得富日物流的管理体系能够上到一个科学管理的高度。
案例三：浙江省义乌市联托运开发总公司运输分公司（联发快运）
义乌市联托运开发总公司是一家集义乌全市所有联托运线点开发、经营和管理于一体的综合性企业。该公司对义乌市的所有省外线路的各个托运点只是拥有管理权而无所有权，也不拥有省外运输的车队。但其下属的联发快运则直接经营省内运输业务，并在浙江省内几乎每个县市都设有货物收发点，实现定点、定时收发货物。
联发快运通过自己的运输力量可以在不超过两天的时间内在浙江省内任何两个县市之间完成货物送达。而发往省外的货物则需要通过义乌中转，交由设在义乌的直达全国三百多个城市的托运点完成全程运输。因此，联发快运在义乌总部设有中转仓，以实现不同运输线路之间的货物中转分驳。
问题总结与整理：联发快运的管理层认为公司面临的问题是业务负荷远远跟不上运力。需要对货源和优质大客户进行深入挖掘。联发快运现在已经拥有的和可以整合的运力资源潜力非常巨大。具体办法包括转变以往等客上门的思想观念，加强服务意识，改革国有企业的人事制度等。
案例四：台湾世平国际公司(WPI)苏州分公司的统仓共配（VMI）服务
随着大量台资、外资企业进驻苏州工业园区，苏州已经形成了电子元器件、芯片、电脑及电脑配件等硬件产品的庞大的企业生态群落。各企业之间存在着多对多的复杂的供销关系。在这一领域，存在着一个基本规律，那就是随着龙头企业的迁入，必将带动越来越多的上下游企业来苏州落户。从而使得苏州在IT硬件产品和电子元器件等领域的群体优势越来越明显。
这些企业对物流服务有着特殊的要求，原因在于随着分工的细化，这些电子产品、元器件、原材料和成品种类日益繁多、更新换代周期短、货品单值较高、周转迅速。制造企业为了尽可能的降低成本，减少库存对资金的占用，这些企业都强调准时生产（JIT）和零库存原则，要求供应商小批量、多批次、配合生产流程的频繁供货。
为了满足上述要求，统仓共配（又称：供应商库存管理，VMI）应运而生。其特征在于多个供应商共同租用一个公共仓库，面向一家或多家制造企业供货。当制造企业一次向多家供应商采购时，订单可以统一处理，从而在完成多对一的集中拣货和并单运输的同时，实现制造企业和供应商之间一对一的月度结算，由此大大降低了总体运输成本和交易成本，满足了制造企业的准时生产（JIT）的需求。
台湾世平国际公司是台湾的IT渠道/分销商。沿袭业已存在的伙伴关系，满足苏州台资企业的物流需求，在苏州开展了统仓共配型仓储为核心的物流服务。
世平国际的客户既包括像明基电通、高科（苏州）等在内的大批台资企业，也包括英特尔、AMD在内的跨国巨头。
问题总结与整理：世平国际面临的问题是如何低成本扩张，以进一步扩充仓储能力、提高信息系统的处理能力，以应付不断增长的客户需求。