为什么京东有货却不给我发？别人买的却都拿到了？

Question

如图，我11月6号下单，到今天京东还是不给我发货，有个客服说正常预定商品一周内也会发货了，但我已经等了15天了。中间我好几次打客服电话，得到的答复都是“采销说无法确定什么时候到货”，但从商品网页上就能看到，别人11月6号下单，8号就拿到了，为什么就不给我发货呢？后来客服回复电话给我，不停地让我取消订单，但是我已经等了15天了，为什么不早点和我说让我取消订单呢？今天早上客服在电话里态度特别蛮横，大意就是“让你取消订单你不取消那就继续等吧”... 我问她为什么别人收到货我却没收到，她说“眼睛看到的不一定是真的"，这是什么意思啊？是说商品评论在造假吗？反正我是无奈了，也不敢再打电话咨询客服了，希望有谁能帮我想想办法，谢谢了！

Answer 1

投诉他们啊 我也是下单前问好客服有没有现货 客服说同城就有 而且很多 然后我下单等了两三天没动静，一直显示处理状态，我就去问京东客服。 京东客服说我下单的时候没货， 要从外地调货 ，瞎说就截图给他看 ，明明说了同城有货才下单的， 现在又骗我说没货 ，现在进去页面还显示有货，今天几点下单，明天送到，一样的地址， 你能说同城没货。同城明明就有货不发去外地调有病吗，都是借口到预计时间到点了才发，什么原因

Answer 2

也许是分批次采购，你看的是评论是以前有货的时候的评论。