第1个回答 2018-06-11
接听电话。使用电话是白领们重要的日常事务工作之一,当电话铃响,应该立即放下手头在忙的工作,铃响三声之内要接听。接通后先自报公司企业名称,使用标准的礼貌用语。挂电话对方先挂自己后挂。
接待来访。请来访者入座,询问是要白开水还是茶水或饮料,盛好双手替给来访者,如果很烫,提醒来访者并放桌前。不在办公室吸烟。
握手礼仪。握手表示友好,一般是女士主动伸手,男士才去握手,长辈不出手,晚辈也不要主动出手,上级或身份高的人主动出手,对应的才出手。
站姿。两脚着地,与肩同宽,双手不背着或交叉在胸前,可以45°角与来宾会面。
坐姿。身体坐直,不弯腰,双脚不抖,或一腿靠在另外一只腿上,身体微微向前倾,表示我在听。本回答被网友采纳