退回的快递因物流异常被商家驳回退货退款申请怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

这种状况下，要首先联络物流公司，将货拦截，假如拦截不了，就需求联络买家撤销申请，等抵达目的地再拒签退回。如果还是不行的话，可以采取法律措施，进行协调，除了那件快递很贵外，建议不要上法庭，毕竟请个律师就比快递贵了。部分内容参考百度，很高兴能够帮到您，谢谢。

Answer 2

当您的快递因物流异常被商家驳回退货退款申请时，您可以采取以下措施：
1. 与商家沟通：首先，您可以尝试与商家取得联系，详细阐述您的情况，并提供相关证据（如物流异常的截图、快递单号等），希望商家能够重新审核您的退货退款申请。
2. 申请平台介入：如果与商家沟通无果，您可以向购物平台发起投诉，提供相关证据，说明物流异常导致退货退款被驳回的原因。平台会根据您提供的证据和平台规定，进行调查和处理。
3. 查询物流信息：了解物流异常的具体原因，是否可以查询到快递公司的赔偿政策。若符合赔偿条件，您可以直接与快递公司联系，申请赔偿。
4. 法律途径：如果您认为自己的权益受到侵犯，可以寻求消费者协会、工商部门等相关部门的帮助，甚至可以依法向法院提起诉讼。
在处理这类问题时，请保持冷静，积极与商家和平台沟通，争取尽快解决问题。同时，也要关注快递公司的服务质量，以便在日后选择快递时做出更明智的决策。