我在淘宝网买了件衣服,因为快递是星期天送到单位门房的,我第二天上班才拿到包裹,包裹拿到手里的时候,没有破损,当我拆开准备试衣服的时候,发现后背有两个几毫米长的刀口,就马上和卖家联系,卖家说货退回去经过质检再说。昨天卖家给我打电话,说收到货了,质检结果是刀伤,他当时在电话里说给我再发一件来,因为运费的问题,当时没有谈妥。我觉得问题不在我,运费不应该我出。他就说要问下淘宝怎么处理这个事。结果到了第二天,我到旺旺上和他聊的时候,他说你申请退款吧,我拒绝申请,到时请淘宝介入。我手里只有当时衣服破损的二张照片,而且不是全图,只是那两处损伤的。现在我已经申请退款,不知道到时小二介入还需要什么证据。因为卖家在电话里说的话和在旺旺上说的话完全不一样。