问政湖南红网反映问题处理流程

如题所述

第1个回答  2024-08-21
问政湖南红网反映问题处理流程?
湖南红网反映问题处理流程六点一线”,完善办理流程
为应对网民留言量持续攀升的情况,长沙市委办公厅优化调整了留言办理工作流程,制定了《市委“网络问政”留言办理工作流程图》,按照“初审交办-认领承办-办理反馈-集中回复-催办督办-归档存档”的程序,建立了“六点一线”的工作模式,并每月向湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华汇报留言办理工作进度。
在负责留言交办、催办、督办、集中回复工作的同时,长沙市委办公厅进一步强化了属地和部门责任,要求各承办单位对留言回复内容把关,着力提升工作效率,减少工作失误。同时,市委办公厅还委托专业机构开发了“市委网络问政综合管理系统”软件,强化对网络问政的技术支撑。
“一网打尽”,健全工作网络
“书记您好,我是一名长沙女婿,今年计划来长沙工作,请问之前的社保、医保、公积金要怎么转移呢?”这是红网《问政湖南》胡衡华书记留言板下的一条留言。三个工作日后,长沙市人力资源和社会保障局、长沙市医疗保障局和长沙住房公积金管理中心等相关部门就分别对网友的问题作出了回应。
像这样问题诉求涉及多个部门的留言不算少数。针对这种情况,长沙市委办公厅在原有20多家市直重点部门、国家级园区及9个区县(市)网络问政办理单位的基础上,将市委组织部等市委部门、多个市政府部门、法院、检察院、市属企业及垂管单位等近80个单位纳入到了网络问政工作网络中来,构建了“纵向到底、横向到边”,“上下成线、左右成网”的网络问政工作网络。
问政湖南与湘问直通车是一个网站吗?
不是。问政湖南(www.askhunan.com)和湘问直通车(www.xiangwen.org)是两个不同的网站。
问政湖南是湖南省人民政府法制办公室主办的政务网站,旨在为广大网民提供网上办事、政务公开、服务导航、在线咨询等服务。用户可以在该网站上查询政策法规、在线办事等。
湘问直通车是湖南省委网信办主办的问政平台,旨在为广大网民提供问政服务。用户可以在该网站上向各级政府部门反映问题、提出建议和意见。
虽然两个网站的定位不同,但都提供了一定的政务服务,用户可以根据自己的需求选择相应的网站。
不是。
因为问政湖南是湖南省人民政府官方网站,旨在提供政务公开和民生服务;而湘问直通车是湘潭市政府官方网站,提供了湘潭市政策法规、企业服务、民生服务等方面的信息,两个网站所涉及的地域和服务领域不同。
政府官方网站的建设是现代政府的必然趋势,通过信息化手段加强政府与公民之间的沟通互动,促进政务公开和民主政治建设,已成为政务信息化改革的重要领域。
不是一个网站
《湘问·投诉直通车》是湖南首个融媒体问政、监督、咨询平台。与华声在线新闻网站(当时为湖南在线)同步,最早创立于2001年。2011年1月开始,由华声在线与湖南日报群工部联合运营。2015年6月,与湖南日报《来信》版(现为《社情民意》版)、新湖南《湘问》频道在人员、后台、数据库、采编流程上互融互通,形成党报、党网、党端三位一体的融媒体问政平台,由湖南日报舆论监督部、华声在线、湖南日报新媒体中心三方联合运营。