商品质量问题、做工问题、功能问题!退货退款,商家以影响二次销售为理由逃避责任,买家怎么维权!

网上拼多多买了个几百块游戏直播声卡,买前商家说都支持,买后,根本不支持手机游戏直播!说要投屏电脑,我用手机直播还用电脑,我钱多画蛇添足多买个声卡,别人直播手机游戏根本不需要声卡,被无良商家忽悠了!
1.描述严重不符
2.质量差有杂音
3.做工有问题,灯光皱巴巴的,一看就是次品!
售后商家自己也默认是有问题同意退货退款,但是必须按退货退款协议必须按商家要求改,不能选择质量问题描述不符等,改成其他或者不喜欢原因!但是很不爽为啥要按商家要求填退货退款协议?还可以这样南京条约?后面想还是算了!就按商家的选择了!照片也拍了,申请退货退款,结果售前商家女的,估计是老板娘,售后商家男的是老板,直接拒绝买家退货退款,买家申请退货退款,说影响二次销售,我都不知道怎么影响二次销售?用都没用俩次!商家广告各种承诺各种套路!30天内免费试用包运费包退换无理由!结果退货退款说影响二次销售还可以这样恶搞?质量问题怎么影响二次销售?发过来的声卡包装盒,就是旧的本身就是有点裂痕!完全不影响啊,然后又说超过30天使用,真搞笑!第一次收到货质量问题马上换了个过来,就已经浪费7天左右时间,这个不算的话11.11号买的,30天也是12.11号才是啊,我12.5左右一直在协商退货退款的事情,12.8号申请退货退款,介入拼多多也乱处理维权拒绝买家申请退货退款影响二次!中途时间上班,没时间测试,第二次收到商品第一时间就联系了售后商家说商品质量问题,一直拖着不怎么急急处理!也要上班,过了10来天才有空联系商家,晚上的时候!现在影响二次销售,成了违法犯罪的避风港了吗?质量问题都不可以退货退款?商家什么凭证都没提供,营业执照也不敢发,商品授权书也不敢发,都是在那一直叫影响二次,超过免费试用30天时间,真搞笑!请问有大神知道这样恶心商家怎么维权保护消费者权利,网购第一次遇到这样的无良奸商!现在都一个多月了!拼多多客服也不作为乱处理维权!维权多次支持拼多多退货退款,又是按商家以影响二次销售为理由,退款失败!质量问题不是问题?请懂法律的大神帮忙谢谢!

第1个回答  2020-12-25
拼多多上基本上卖的都是假货,我也受骗上过当的。之后,我就卸载了拼多多,再也不在上面买东西了。我也因为质量问题要求退货退款,商家倒是同意了,但运费却要我自己出。拼多多平台官方不作为,只能自认倒霉了。你可以投诉拼多多商家,要求拼多多官方平台作出处理,试试看有没有用。本回答被网友采纳
第2个回答  2020-12-25
这类情况立即投诉他们,上12315投诉,除了真想不出更好的办法