第1个回答 2023-01-28
有用
投诉后几天会回复
一般为一到两个工作日,如果超出这个时间清耐心等待,
工信部投诉网站投诉前清注意:
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造
不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。
你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
互联网信息投诉那些不属于受理范国
1 申诉问题超出电信服务质量范畴。
2.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的。
3.己向相关申诉受理机构申诉的。
4.人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的;国家法律、 行政法规及部门规章另有规定的,
5.属于话费争议的申诉,申诉事项发生时例距提起申诉时间超过五个月的;其他申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
互联网信息服务投诉平台超出十天一般不会回复,但是也有个例,由于节假日等原因,会延长,你可以耐心多等
待几天,或者如果你着急的话,你可以再申请一遍。或者直接给客服人员打电话咨询一下,自己也可以安心
互联网信息服务投诉平台是专门负责解决用户与互联网企业之间纠纷的平台,腾讯也属于互联网企业。所以去互联网信息服务投诉平台投诉腾讯是有用的。
深圳市腾讯计算机系统有限公司是互联网科技公司。腾讯客服投诉电话:腾讯服务专线:4006700700;未成年
人游戏监管热线:95092666;微信支付/财付通/理财通:95017。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,
请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。如果打腾讯客服没用,可以采取的有效投诉办法为:
、去工信部的互联网信息服务投诉平台投诉。互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部信息通信管理局指
导下,由中国互联网协会建设运营、用户与互联网企业沟通化解纠纷的第三方渠道。
2、12315是全国设立的专门受理消费者投诉举报的专业平台和电话,当消费者在腾讯平台上发生了消费纠纷
而腾讯客服不受理或找小到人工客服的情况,可以选择到12315平台进行投诉。
法律依据:依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。