第1个回答 2023-10-12
员工管理是美容院店长所有工作当中,最费心思,也是最讲究技巧的一项工作。那么,在美容院日常管理中,有哪些实用技巧能够辅助美容院店长进行管理呢?下面,由人力资源我整理了美容院店长进行员工管理的四大技巧,供参考。
一、美容院员工日常行为规范的制定
俗话说,“无规矩不成方圆”,一个美容院,要有一个约束员工行为规范的标准,以便更好的开展工作。包括了作息时间,卫生值日安排,员工的分工,责权的分明,奖罚的实施。对员工要进行人性化管理,美容师的年龄相对较小,而且文化素质和专业知识都需要完善,顾而要给它们提供一个学习发展的舞台,并且,美容院店长还要多跟员工进行交流沟通,随时掌握调整她们的心态,留住得力的美容师。
二、制定公平合理的薪酬体系
有这样一个导向:内部管理人员,薪酬以底薪为主;美容师的薪酬,提成部分则更重要;一些特约的外部销售人员,薪酬可以完全以提成来体现;对于底层人员,可以注重高淘汰率,提成的比例应该高一些;高层人员应该注重稳定性,底薪部分就应该高一些,提成比例可以低些,而且要和其领导的小组或部门中每个人的利益挂钩。所以,美容院店长可以根据这一导向,灵活地运用于构建公平合理的薪酬体系,令员工信服。
三、在工作与员工间求得平衡
美容院店长若以工作为重心,只求工作效率提高,对于员工的感受无意间便忽略了,易造成员工情绪低落。虽然工作效率短期内得以提高,但可能会造成员工反弹。相反,若只重员工,亲切地和员工聊天、企图营造和谐的气氛,却由于缺少适度的压力,使员工的工作意愿因此低落。所以,美容院店长应在这两种方式间取得平衡,一方面提升工作意效,一方面经营好与员工间的关系。
四、让美容院员工知道工作的目标及方针
不论是新人或老手,都应该让其知道公司的发展方向、目标,使其了解本身工作的重要性、有用性及自己应扮演的角色,令其对公司产生认同感,并愿意随公司的发展而自我提高,而决不可将公司的发展性问题做为美容院店长的“隐私”般隐藏起来。