脱不花《内容创业的路与坑》|比人格魅力更重要的是,服务精神

如题所述

第1个回答  2022-06-17
1 . 脱不花讲的内容主要是 时间 和 手艺 两个部分,加上罗辑思维从2012年开始到现在的得到,梳理了创业过程中遇到的转变和走过的坑,给内容创业者借鉴。

2 . 从时间的维度来看,世界上有两种生意:一种随时间贬值,过程中不停进化和淘汰,比如硬件公司,芯片公司,所以他们要追着时间跑。一种是随着时间增值,过程中不停积累,这一类通常是卖手艺,手艺随时间慢慢成熟茁壮,成为护城河,比如相声演员。

3 . 从资源的角度来看,空间资源已经被占满,只能替换,汽车变成油电混合或纯电动车。时间资源则还没,时间市场里,内容是产品,但 内容本身没有定价,服务才有定价 。

4 . 时间的产品有两种解决方案:杀时间的方案,比如电玩手游、电视剧,八小时过得像一小时;省时间的方案,比如得到,一小时过成八小时的密度。省时间方案还没看到PGC,得到就是填这个市场缺。

5 . 那内容市场为什么突然爆发? 因为消费升级,大量的中产阶级崛起,他们需要消费精品,比如艺术品,这时候需要教育市场和内容市场的介入。

6 . 内容市场本质上是生活方式的推荐,人们追随人,所以内容创业就是 细分市场的人格化 。在内容这一块你只能做精选,因为拼种类的话你比不过天猫,精选分两种评测和导构。

7 . 罗辑思维经历了三次的转变,初创期(2012.12.21)的罗辑思维,公司化(2014.7.18)的内容电商,成长期(2015.12.01)的付费内容聚合。

初创期的魅力人格体,关键词就是 真诚 ,比起包装过的表演型人格,私人特色的具体人格在新的介质(微信公众号)上,罗胖恰好抓住这个机会。

8 . 有了大量粉丝聚集成社群时,公司转向内容电商,利用内容制造流量,然后卖货,收入翻倍,但用户的结构也在发生改变,大多是为了买东西而关注,并非看内容。

9 . 内容电商重运营,后来投资PAPI酱也是打运营的主意,后来觉得错了,运营不是罗辑思维的手艺,60秒把事情说清楚才是罗辑思维的手艺。运营是时间最大的敌人。

10 . 成长期的付费内容聚合,内容本身是产品,单位时间提供的内容最丰富,也算是开始经营自己的手艺,可以和时间做朋友了。 得到可能是史上最快赚钱的app,也是知识分发的渠道。

11 . 做知识产品时, 一定是先有场景、有人格,才能够创造用户 。在内容领域,只有头部资源有价值,要不和头部资源合作,要不成为头部。且不同的传媒介质,需要不同的产品特性,千万不要有一鱼多吃,同一内容多平台发布的妄念。

12 . 传统的教育、出版和传媒业,主要是自上而下的方式,而知识服务则是自下而上的,在这里就是提供高频的确定性。三大坑分别是:生产沦为创作、败在供应链、团队成员。

脱不花把罗辑思维一路走来的过程全部揭露一遍,整场演讲听起来很精彩,罗胖最早是为了提高自己的演讲费,才开始做罗辑思维的,整个内容的策划其实很完整,一直到现在都没有太大转变,期间慢慢聚集很多粉丝,所以也做了大量的尝试,收会员费、做电商,一直慢慢沉淀成纯粹做内容。

如果罗胖一开始直接做得到,恐怕成功不了,因为大量的用户是从罗辑思维转移过来,换句话说, 没有这么大的流量,得到根本没机会做成 。但是反过来,当有了流量之后,得到又聚集了大量的头部资源,所以有了加成的效果。

我想底层支撑这一切发展的,就是 每天 60 秒带来的信任 ,所以脱不花说,60秒把一件事情说完整,才是这家公司的手艺。

跳开罗辑思维和得到,脱不花说的经验,对未来的内容创业者又有什么启发?

两个字: 服务 。

服务的精随就是与时间为盟,好好打磨自己的产品,练好自己的手艺。脱不花说他们融资到B轮,A轮的钱一毛都没动到,后来被投资人逼得只好开始投资项目,但后来发现不对,怎么还再操别人的心,而不是把自己该做的事情做好。

「不是你做啥都行,你只能做这件事情,因为时间是有限的。你只能all in,做一个朴素的创业者。做事情要有历史观,把时间拉长至20年~30年,你就会知道你现在应该做些什么。」 by 脱不花

服务说得再具体一点,就是替用户提供 持续高频的确定性 。

为了达到这个目标,团队的协作、上下游的接轨、以及内容产品本身,都需要反复针对用户的实际画像和使用场景,做不同的修改。在内容领域里,产品的质量就是服务的质量,非常直接了当,毫无悬念的标准,而不是谁更会讲课、内容是不是高大尚、博大精深、有没有跟上潮流。

能不能用服务的姿态,把内容具体的呈现给用户,才是内容创业能长远走下去的路。

1 . 只有会不会,没有好不好。 by 郭德刚

2 . 60秒说一件事情,就是这公司的手艺

3 . 未来的好公司一定是时间运营商

4 . 你有十个用户变不了现,有一亿个用户也变不了,因为你根本不了解用户。

5 .  这个世界上没有任何事情可以通往真诚,因为真诚本身就是道路 。

6 . 所有流量低点都是罗胖不在工作冈位上,你的用户总是能感知你的真诚。

7 . 一定要有意识去调整用户结构。

8 . 不要看视频数据,黄赌毒宣泄型的形式总是高流量,这会导致你的动作变形。

9 . 内容创造流量×转化率×客单价, 但流量可以用买的,为什么要逼死老板

10 . 媒体基因容易用巧劲去做推广,但长时间可能没有好处。运营是时间最大的敌人。

11 . 起了大浪,浪到最高点的瞬间,也是掉下去的瞬间。

12 . 你要关心每个用户的使用时长。

13 . 单位时间提供的内容最丰富(第一性原理)

14 . 一定要让你的用户和你一起做一件事情。

15 .  一定要让自己有收入,且最好从用户那里来,心里感受会很不同。

16 . 你可能会盯竞争对手,而不是用户。不要去想对手,只需要想用户,想你的基本盘,如何替用户精选

17 . 提供更多的,肯定干不过天猫,你的内容只能做精选

18 . 不是你做啥都行,你只能做这件事情,因为时间是有限的。

19 . 你只能all in,做到死。

20 .  要有历史观,把时间拉长到 20~30 年,做一个朴素的创业者

21 . 摸到门了,可以作时间的朋友了。

22 . 免费不是一个好策略,付费是为了筛选用户

23 . 好产品是在创造用户,打破圈子

24 . 收费建立了信任,和用户良性互动。

25 . 每一个内容介质都是一种诅咒

26 . 不要有一鱼多吃的妄念:不同介质、不同用户、不同产品

27 . 三大坑之一:内容创业不是内容创作,

28 . 一个人要活成一个队伍,一个队伍要活成一个人(日更、准时更新)

29 .一定要找好合伙人,然后谈好怎么拆伙,第一天就谈好分手

请你结合李天田老师提出发展要与时间结盟的观点,分析一个自己熟悉的案例;

我想以〈一块听听〉,这个知识内容付费平台作为分析案例。

〈一块听听〉主要以直播的形式,替不同领域的KOL(比如李笑来、老猫、Spensor、李熙墨)制作课程,成为一个知识付费平台。

前一段时间,〈一块听听〉的课程内容包含范围扩大很多,包含瑜珈、穿衣、管理、销售、理财…….,同时也结合了商城的服务,开始电商的业务。

从课程内容来看,相比〈得到〉标榜的头部资源,糖果更接近知识内容的天猫,每个课程的讲师也算是有资历,且能想得到的课程应有尽有。

天猫式付费内容+商城,脱不花认为的坑,〈一块听听〉都稳稳地踩着。不同于得到动辄几万人的购买数,一块听听的平台课程平均大约50~100人左右。(从平台上的购买数量略估)

〈一块听听〉的用户主要是由李笑来的粉丝引流过来,所以重点推出的产品,也环绕在李笑来的标签,比如前阵子由蔡叔讲解的《韭菜快速成长之路》。〈一块听听〉也推出会员的服务,可以在商城、线下分享会、在线课程都有一定的优惠。

从服务的角度来看,我认为主要是 服务讲师 ,让讲师有地方卖课程,同时也帮助讲师推广,针对用户的需求特别设计地部分则偏重较小。

从手艺的角度来看,其实不太清楚〈一块听听〉的护城河主要在哪哩,目前感觉起来还是李笑来这个招牌,也许内容资源丰富,也是该平台的一个优势,但 该怎么转化到消费者手中,是一个比较大的课题 。另外电商的服务近来也趋向以实体书籍和课程为主,其他实体产品越来越少。

最后就与时间为盟的观点,也许〈一块听听〉持续积累,课程越多、种类越多,真的能变成「付费知识」的天猫平台,但这一类平台也有很多竞争者,比如小鹅通、千聊等。

虽然〈一块听听〉的流量最早由李笑来的粉丝导入,但是李笑来并不直接经营一块听听这个平台, 使得平台的增长需要另寻其他方式 ,相对于〈得到〉罗胖的魅力人格体,引流的差异可明显看出。近期〈一块听听〉推出了”笔记”的社交功能,也许透过社交能够另寻其他增长模式。

总结起来,目前〈一块听听〉大概也还在摸索,属于自己的手艺到底在哪一个环节上,该怎么做时间的朋友,作为期早期的用户,也期待〈一块听听〉能尽快找到。

结合自己的业务或者企业,思考如果要与时间做盟友,应该如何改进?

自己未来也想在知识类内容领域创业,作为刚起步的阶段,我认为先缩小范围,找到可以 稳定提供的确定性 开始。

比如,日更文章,每周介绍一本书的频率。并且在这些积累中慢慢打磨自己的手艺。记取脱不花说的服务姿态,好好为用户服务,而非以知识分子高高在上的态度。

「网红是结果,不是原因。」必定要专注在自己的手艺和用户上面,跟时间结盟,罗胖至今做了六年多了,且他是拥有这么多资源的人,和他的起点不同,但从时间资源来说,自己现在起步也不嫌晚。

目前最要紧的策略,就是 先找一个可持续的流程和反馈机制 ,狠下心往下札,然后和时间做朋友。

庆幸的是,过去三年利用下班时间建立的部落格,到现在也有累积一些读者,所以不至于完全从零开始,可以先以服务好他们为目标。脱不花说:「有10个用户你变不了现,有10亿个用户你也变不了。」

又内容本身没有定价的,服务才有,所以在知识内容领域创业,也以做一个服务型的说书人开始。