上网数据关闭了怎么回事

我联通3G为什么彩信上网等功能自动关闭下月才开启

第1个回答 2020-11-27

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【7】根据流量使用的公平使用原则，若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网功能，各地市规定不尽相同，您可以联系当地客服了解是否可以开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
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