QQ号密码,密保问题,手机号都记不得了,申诉了好怎么办?

QQ号密码,密保问题,手机号都记不得了,申诉了好几次,都显示(您提交的帐号证据,无法帮助我们确认您就是帐号主人。),怎么办?QQ号虽不值钱,但里面都很多照片很重要

第1个回答  2017-04-08
可以填写账号申诉
填写帐号申诉时,请尽可能多的填写记得的资料或信息,
可以注意以下几点:
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表;
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时追问

我说了,申诉了好几次,都不行,还有我现在不在原来的城市了,也没法过去

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直接给腾讯打电话或者他们的客服

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