淘宝纠纷，买家故意说衣服有问题，也没有要求退换货，我们说给亲退货，买家就开始说运费，我们都送运费险

Question

淘宝纠纷，买家故意说衣服有问题，也没有要求退换货，我们说给亲退货，买家就开始说运费，我们都送运费险的，买家说运费险不够，要卖家补运费， 故意拍照说衣服内胆有问题……这样我们这些小卖家应该怎么处理………

Answer 1

就当破财消灾了！毕竟这样的人还是比较少的！其实说白了就是他不想要了，又不想承担那一点点的运费，所以才找各种借口说是衣服的问题！索性给他退了算了，省得麻烦！到时候招来差评啥的！更不好了追问

哎，淘宝就是坑

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Answer 2

你可以找自己合作中的快递去上门取件，运费标准由快递公司定，运费由买家垫付，这样一来，运费标准了，给买家还提供了便捷的服务，也不会任宰。

Answer 3

运费就补给他吧，花钱买经验，记住聊天记录保存，如果再继续纠缠，就让淘宝客服介入。追问

哎，亏本买卖，气不过

追答

这种事情很多的，比如差评师，我是遇到过，既然做这行，就要学会权衡利弊。