第1个回答 2022-07-22
科学决策怎么做？做好五个步骤就够了。
著名会计学家、北京工商大学副校长在为本书做序时，就戏谑过，“我们的许多高层决策者，由于缺乏科学决策的方法论，常常心中无数决心大，情况不明办法多。”作为管理者要怎样才能做到心中有数呢？对！就是要学习经济学和管理学。近些年来，企业管理者们流行去进修，考MBA，就是为了掌握科学方法来决策打基础的。可以说，科学决策是决策者们毕生追求的目标。
做科学决策，就需要用数据说话。对“数据”一词，我们职场人应该不陌生，一般公司里的商品系统、客户服务都讲究什么“数据分析”。管理者们已注意到做事要做到有理有据。这里的“理”并非道理的“理”，而是理论知识；这里的“据”就是指客观数据。
用“数据说话”，我们都很耳熟。那具体怎么做才能让数据说话呢？
其实就是把复杂的决策问题分解为一个个决策步骤。决策理论知识指出，要达成一个优秀的决策，从狭义上讲，我们需要做好以下五个步骤：
第一步，发现和定义问题；第二步，确定决策目标；第三步，制定备选方案；第四步，评价备选方案；第五步，方案抉择，形成最终决策。
比如书中的故事主人公方明，初入职场时遇上的第一个职场难题，就是一个很好的例子。我们一起来看一看，在具体问题面前，方明是怎么应用这五个决策步骤来做好一个决策的。
1994年，刚从清华大学经管学院研究生毕业的方明，受聘于一个国企任副厂长。该厂的前身是生产手工羊毛地毯的小厂，后来转型开发汽车装饰品，业务正发展的红红火火。当时28岁的方明初入职场就被委以重任，主管供应和销售，工作业绩也很突出。
有一次，方明巡厂，无意间发现平时锁着的一个房间那天却没锁，进去一看，发现屋子里堆了满满一屋子做汽车顶衬的废料。方明感到非常吃惊：怎么会有这么多废料呢？难道就没有领导发现吗？
方明自然而然地想到要先去查顶衬料的进货良品率是否合理。结果发现供销科和生产科居然从来没有计算过进货良品率。于是方明便自己动手找资料汇总计算。这不算不知道，一算吓一跳。汇总出来的良品率仅有37％！也就相当于废料占比将近60%！核算一下发现，上一年的废料损失高达342万元之多！可能现在看几百万元不算什么，而在九十年，当时厂里上一年全厂利润才五百多万。
为什么这么大漏洞却没引起厂里高度重视呢？
原因就是没人计算过废料造成的经济损失，没有具体的的数据。大家都知道废料多，但司空见惯了，至于多到什么程度没人计算过。也就是科学决策的第一步“发现和定义问题”没做完整，大家只是发现了废料多这个问题，而根本没人准确定义过这个问题是由什么所致。
现在知道了事情的严重性，但又出现了新问题。供销科反映说这个问题没办法立刻解决，因为给咱们供货的厂家就这一家。因为当时是以产定销的年代，生产厂商稀缺，就这种不过关的供货商还需要预付货款才有货供应。
方明当机立断，根据科学决策的五个步骤中的第二步，确定决策目标：他要求立即停止向原供货厂家预付货款，同时要求按进货良品率与该厂家重签合同。并向上级部门做了汇报，同时给自己主管的供销科科长们下了最后通牒，限期供销科三个月内找到一家新的供货商。也就是做足了第三步，制定备选方案。并责令生产科对今后领料合格成品率进行核算上报。
方明对原材料的采购进行了大刀阔斧的改造，提出了新的科学决策，效果如何？
我们按照科学决策五步骤里的第四步——评价备选方案来看看，工厂执行了方明的决策后，良品率的数据变动情况：按进货良品率重签合同的原供货厂家之后供货的良品率有37%提高到了70%，新找的合作厂家第一次送货良品率就达到90%！怎么样？不错吧？
于是，最后一步，方案抉择。决策效果达到预期，以此形成最终决策沿用就是。
只要我们按这五个步骤去分解决策问题。一步一步去探索，最终就能形成一个优秀的决策。总结一下，科学决策的这五个步骤对应着五个基本要素，它们是：问题、目标、备选方案、结果、取舍。
好，知道了科学决策的方法，明天我们就跟着作者来一起探讨决策技巧。