第1个回答 2020-08-22
服装返厂是大家都不希望出现的情况，要想解决这个问题不加甄别和分析的处罚组长和员工也不能让人信服，我给你提供一个参考建议吧。
首先为了确保服装符合质量要求，你们从设计，原材料选择，生产设备，工人纪律，工人技能等各方面都会进行投入和培训，这相当于做了预防。
但是一旦出现了返厂，那就意味着预防动作失效，那就进入下一个动作纠正，怎么纠正，一是当下纠正对犯错环节进行处罚，如果是设计有误，但员工是严格按设计生产的，这时候你处罚的对象就是设计师，如果是员工不按工艺标准生产，那就绝对要处罚员工，通常是当事员工承担直接责任，主管领导(组长)承担管理责任。
处罚并非问题解决的闭环，我们还有更重要一环就是改进，比如员工知道如果犯错会受到什么处罚吗？你们得指定质量管控制度，确保出现返厂等问题时可以按既定流程处理，调查，追踪，罚款。还比如如果是设计环节出问题 那你们后续应该增加设计评审环节等等，不断完善业务流程，有据可依，有据可查，质量管控才能真正有用。