第1个回答 2024-05-17
一、工作思路
以持续提升服务质量为主线，坚定“生命至上，安全第一”的安全理念，强化安全责任和管理制度的执行，拓展“6S”管理范围，深化安全技术评价，加强岗位培训，提升团队素质。
二、工作计划和措施
1. 增强安全教育，提高居安思危意识和能力
一是引导员工树立大局意识，将安全工作贯穿到各个环节；二是树立忧患意识，保持清醒头脑，对可能出现的安全隐患、漏洞进行主动排查和解决；三是树立防范意识，将安全工作前置，问题想在前面，工作做在前面；四是将别人的问题当作自己的问题，结合自身岗位，吸取别人的教训。
2. 实施全员培训，提升全员素质
根据员工需求，熟练掌握业务知识，特别是调度人员、车库人员和新员工的培训，提高运行岗位员工的岗位技能、安全技能和现场应急处置能力，办公室、财务人员的培训以计算机办公自动化、办文、办公为重点。
3. 积极开展“6S”工作，努力再创新水平
按照“6S”标准开展工作，保持达标岗位、示范岗位的清洁和保洁，提高分管区域的管理水平。同时，以“6S”管理为主线，提高调度指令的响应速度，提高财务管控水平，每月对食堂经营情况进行数据分析，确保食堂运营处于最佳状态。
4. 加大市场调研频次，扩大自购品种
根据市场物价变化，增加市场调研的频次和范围，扩大自购品种，降低经营成本，做好采购索证工作，将食品卫生安全放在首位。
5. 加强队伍建设，实现自主管理
结合公司干部考评制度，实行层次管理，严格纪律、落实制度。制度的落实需要领导作表率，行为作引导，干部的模范行为是无声的命令。
6. 理顺工作流程，突出值班人员作用
利用即时通平台，减少纸张使用，转变调度数据汇报形式，加强员工工作责任心，避免工作推诿现象，减少工作失误。突出调度人员、公司值班干部的协调指挥作用，实行专人跟踪落实制和首问负责制。
7. 提高工作落实的质量和效率，提升物业服务能力
将会议内容贯彻到日常工作中，重点抓工作末端的落实，充分发挥物业调度职能，为员工家属提供一站式服务。
8. 改善硬件环境，营造良好工作环境
对车库运行人员进行全员培训，符合岗位操作需求。计划对会议室进行装修，增加投影仪，采用现代化的培训模式，提高车库人员的岗位素质。
管理团队的思路和方法：
1. 让员工了解工作的意义
帮助员工了解工作的重要性，以及对个人未来发展的影响，树立正确的工作态度。
2. 培养员工对工作的兴趣
给予员工自由发挥的空间，让员工将工作视为兴趣，从而提高工作效率。
3. 为员工提供发展的机会
通过培训挖掘员工潜力，调动员工积极性，提高企业竞争力。在选拔管理者时，给予员工更多机会，实行内部培养选拔。
管理团队注意事项：
1. 不要在公共场合批评下属
避免在公共场合批评下属，以免伤害下属尊严，影响团队和谐。
2. 施威前一定要先施恩
对下属施威前，先给予恩情，以免造成下属的反感和疏远。