第1个回答 2024-05-10
我在云南旅游时被导游强制购物怎么办？
1. 保留证据：确保保存所有与强制购物相关的单据、合同、照片和录音等证据，以便后续维权使用。
2. 投诉：向当地旅游投诉部门报告情况，寻求帮助解决问题。
3. 团结抵抗：集体拒绝导游的强制购物要求，以团结的力量迫使导游或旅行社让步。
4. 协商解决：首先尝试与导游所在的旅行社进行沟通协商，寻求内部解决方案。
5. 投诉和仲裁：如果内部协商无效，可拨打旅游投诉热线12345或相关行政部门进行投诉，并根据与旅行社的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
6. 法律途径：作为最后的手段，可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
在云南旅游时，如果遇到导游强迫购买玉石等商品，游客可以：
1. 联系旅行社：向导游所属旅行社提出投诉，要求退出团队并获得赔偿。
2. 退货和投诉：与商家协商退货，或在市场管理部门投诉，寻求帮助解决问题。
3. 法律支持：向消费者协会投诉或寻求法律帮助，保护自己的消费者权益。
4. 利用在线平台：通过“游云南”APP等在线平台办理退货手续，方便快捷。
面对强制消费，游客应采取的措施包括：
1. 法律途径：向消费者协会、旅游投诉机构或法院寻求帮助，依法维权。
2. 协商解决：与导游和旅行社进行沟通协商，争取和平解决问题。
3. 勇敢抵制：不应默默忍受强制消费，应勇敢站出来维护自己的权益。
4. 理性沟通：与导游进行理性沟通，解释自己的立场和权利，寻求理解和支持。
这些措施有助于游客在云南旅游时避免和解决强制购物问题，确保旅行体验的质量和愉快。