第1个回答 2024-07-07
1. 淘宝消费者小二的联系方式:您可以通过拨打淘宝消费者热线9510211获取帮助,但请注意这将产生相应的通话费用。日常服务时段为每日7:00至次日凌晨1:00。在11月11日,服务时段为全天24小时;而在11月12日,服务时段为凌晨0:00至2:00以及上午7:00至晚上24:00。
2. 淘宝商家小二的联系方式:商家可拨打电话0571-88157858寻求帮助,该热线的工作时间为每日9:00至21:00。如需人工客服,商家可前往卖家中心,通过阿里万象进行在线咨询。作为淘宝卖家,您可以在卖家中心找到淘宝小二的沟通入口。这个入口设计得十分明显,通常位于卖家中心页面的左侧,以一个可爱的蓝色小象形象出现。直接点击即可联系客服。此外,卖家还可以通过手机上的千牛工作台与淘宝小二沟通。在千牛工作台首页向右滑动,即可找到一个找客服的图标。点击图标后,即可与淘宝小二进行沟通。
注意事项:在淘宝购物时,可能会遇到退货或提款等问题。如果遇到售后服务良好的店铺,卖家通常会主动解决问题。然而,如果商品质量不佳且卖家售后态度恶劣,消费者需要知道如何找到淘宝小二以维护自己的权益。详情