第1个回答 2024-06-28
医院收费员的职责非常重要，他们承担着挂号收费、信息核对以及财务管理工作。以下是详细的岗位职责：
首先，收费员需在科主任的指导下，负责挂号和收费工作，确保患者在挂号时得到注意事项和制度的宣传，收费时做到唱收唱付，准确开具收据。在挂号过程中，他们需要准确填写病人的基本信息，包括姓名、性别、年龄、职业等。
其次，收费员需提前做好准备工作，如准备挂号券、病历本和处方等，确保挂号工作的顺利进行。每天结束时，他们必须清点现金收入，确保账目相符，并及时上交财务。同时，保持挂号室的清洁也是他们职责的一部分。
医院收费员还需严格执行矿内规定，如本矿职工和家属需凭医疗证挂号。对于门诊收费，他们要认真负责，使用计算机技术提高效率，耐心服务患者，确保信息准确无误。
在财务管理方面，收费员需在下午按时结账，核对收入与现金是否相符，并及时存入银行，不得挪用。他们要妥善处理长、短款，确保账目清晰，收据使用规范，不丢失或借用。
此外，收费员需要坚守岗位，未经允许不得接待来访者，确保工作的正常进行。他们需要提高警惕，保障科室安全，并努力完成各项收费任务。对于医保政策、低收费项目等，他们需要熟知并按规定操作。
总的来说，医院收费员是医疗服务中不可或缺的一环，他们通过细致的工作确保了医疗服务的顺利进行，体现了他们的专业素养和责任感。