我在闲鱼上卖甲虫,是活体的,买家收到货后和我说东西跑了,我改怎么办?我自信我的包装除非人为破坏,否则不可能自己跑的,他现在一直申请退款,我不接受,让他发我开箱视屏给我,他发个文件给我,我没接,让他吧视屏传到优酷,但他现在还没给我。我应该怎么弄,如果他一直退款的话怎么办,真是气死我了!
呵呵