我在闲鱼上卖甲虫，是活体的，买家收到货后和我说东西跑了，我改怎么办？我自信我的包装除非人为破坏，否

Question

我在闲鱼上卖甲虫，是活体的，买家收到货后和我说东西跑了，我改怎么办？我自信我的包装除非人为破坏，否则不可能自己跑的，他现在一直申请退款，我不接受，让他发我开箱视屏给我，他发个文件给我，我没接，让他吧视屏传到优酷，但他现在还没给我。我应该怎么弄，如果他一直退款的话怎么办，真是气死我了！

Answer 1

按法理：签收就代表收货当时是没有问题的 否则不会签收！ 按照谁主张谁举证的原则～她说东西跑了 那应该提供签收货物时包装破损 打开包装里面没活物 且快递元也在场的证据！从法律层面是如此 但总不能去打官司哦！所以遇到这事确实蛮头疼的本回答被提问者和网友采纳

Answer 2

告他追问

呵呵