申请退款退货，卖家不同意要做的就是提交了退货申请，提交了天猫投诉申请之后，等待客服的介入，一定要的证据，以免到时投诉不成功。如想要快点的话，可以直接拨打天猫客户，转人工服务进行。比较严重的话，可以向消费者协会、工商部门进行投诉，举报。最好在维权的时候，记得保护自己隐私等安全。
1.协调不成功，首先进入淘宝，登入帐号，来到已买到宝贝页面，找到要投诉的商品，点选退款/退货。
2。进入退款/退货页面，点选退款或者退货，一般点退货，然后进入 。
3.进入退款/退货的理由填写区，选好原因，写好说明，上交凭证，凭证就是收到的商品的照片，出现问题的照片还有其它证明商家侵犯您权益的证据。
4.提交了退款申请之后，如果商家五天内都没有处理，或者不给予退货确认，就可以点选申请天猫客服介入。
5.对于已经确认收货的，之后又发现质量问题的投诉，可以来到已买到宝贝页面，然后找到那个宝贝，在下面找到投诉卖家，点选进入，填写相关的证据就等待客服吧。
在退款申请中点选申请天猫介入，小二介入后会按双方凭证及规则进行处理。
若买家在淘宝交易过程中遇到纠纷，卖家有不同意退款、退货等不配合解决交易的行为，买家可以进行申诉，参考以下处理方式。
一交易进行中卖家不同意退货退款：
第一步：若未申请退款，先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。
第二步：申请客服介入，在申请退款后，若卖家拒绝退款，可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点选 “要求淘宝介入处理”。
二交易成功后卖家不同意退款：
如果交易已经成功，买家有退款（退货）等其他售后需求，卖家不配合解决的，在交易成功的15天内，买家可以登入到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点选“申请售后”，如无法和卖家协商可以要求客服介入核实处理。
三申请退款后，钱款多久可以退回：
交易申请退款，钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理的快慢。只要退款状态显示为“退款成功”，即说明钱款已退回。
注：针对虚拟商品，如申请退款卖家马上拒绝，需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。
继续申请 ，申请3次 ，卖家拒绝3次， 你就可以点淘宝介入，然后就可以了 ，然后提交凭证 ，选择退款退货
申请第三方介入，不过，处理起来比较麻烦，要提供相关的报告。作为买家，买到假货，这个很正常，我们只能吸取教训。
卖家没有承诺，或者过了期限
想要退货退款，一定的商品有质量问题
双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理。
协商啊，如果你觉得东西可以退，卖家没有理由不让退的话，可以要求淘宝调解
你可以在申请退款的3天之后申请天猫客服介入，如果是你的问题需要退换的话比如不想要了之类的，这个退货运费需要你承担，如果是商家问题比如商品质量问题，这个退货运费是要商家承担。只要你提供凭证，天猫客服会帮助你处理的
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易检视退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点选“修改退款协议”。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证（点此检视交易凭证的有效性说明），点选“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：积极联络卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点选“要求客服介入处理”
你好!天猫退款有以下几种情况，1、您已经收到货了 。未满7天可以申请七天无理由，超过7天不支援退货，你可以看下商品简介最多支援多少天退货，如果是数码产品比如手机或者耳机一经拆封破坏原有包装是不支援7天无理由的，除非你能证明产品有质量问题或卖家承诺同意，2、没有收到货，对方发货直接拒签，如果对方都没发货拒绝退款，可直接拨打天猫服务热线投诉 你的资讯太少，不然我可以给你解决办法。