第1个回答 2017-06-30
若您收到涉嫌虚假交易站内信通知，需在收到消息的24小时内进入“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“需自检/自查的评价” ，对于需要进行申诉的交易评价，提供发货凭证或者聊天记录截图。若24小时之后没有进行申诉或者申诉不成功的将进行炒一罚二的处罚，并对其中炒信情节严重的卖家进行虚假交易的处罚。
淘宝核查到会员有虚假交易（即炒作信用：通过不正当方式提高账户信用）的违规行为，将视情节严重程度对相关账户处罚处理。若您对虚假交易处罚有异议，可以通过留言的方式进行举证申诉。申诉时需要提供交易凭证的原件扫描件，并且在每张凭证上注明交易号等信息，淘宝会有专人进行核实处理。
虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内 所有商品；虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品；