买了双球鞋,踢了两脚就开胶了,质量有严重问题,而且看鞋标不是正品(他标称正品)现在还没有点确定到货,应该和商家协商最后说通过淘宝正常途径退货,他在旺旺留了地址(和淘宝店铺留的不一样...),因为鞋毕竟穿过,不知道能不能全额退款,等鞋寄过去就被动了...现在留下了鞋质量问题的照片和鞋标的照片,不知道我还应该做什么,应该注意什么?通过淘宝维权的话情况会怎样?
现在有三个问题
1,那鞋我的确穿了,怕店家不肯全退
2,要保留哪些证据?鞋质量照片还有...
3,店家在旺旺上留了一个和店铺中不同的地址,倒时他要是赖我们没给他正确发货或赖我们说以次充好掉包(买鞋时他在旺旺说是国产的,可鞋标是印尼产,这个会不会对我不利啊...)之类的怎么办?
谢谢大家,再加30分表示感谢!